Investiga la experiencia de usuario en el entorno digital con la Maestría en UX Research
La primera maestría en Investigación en Experiencia de Usuario (Digital Experience Research/ UX Research) 100% en linea que te especializa en la investigación en UX/CX de manera práctica y teórica.
La maestría en linea en Investigación en Experiencia de Usuario forma a profesionales altamente capacitados para realizar todo el proceso de diseño estratégico de un producto o servicio digital. Para ello, te enseña a abordar la investigación previa que abarca desde la recogida de datos, su análisis, interpretación y conclusión, teniendo como eje principal el enfoque ‘Customer Centric’. Con esta metodología serás capaz de crear productos o servicios ágiles, intuitivos, fáciles, pensados para cubrir las necesidades reales de los usuarios.
El especialista investigador en UX/CX Research es uno de los perfiles profesionales más demandados para liderar el proceso actual de transformación digital en las empresas.
Estos perfiles son claves para impulsar la mejora en el diseño de productos o servicios, gracias a su capacidad de investigación, análisis e interpretación del comportamiento del usuario y su integración en el proceso estableciendo sinergias con el resto de las áreas vinculadas en su desarrollo.
Los analistas de Gartner apuntan que: la investigación de UX y las metodologías asociadas ayudan a entender los modelos mentales humanos y sus expectativas que son esenciales para iniciativas de diseño, desarrollo e innovación exitosos. (Gartner Identifies Top Digital Experience Trends for 2020.)
Actualmente las organizaciones necesitan tomar decisiones basadas en datos cuantitativos y cualitativos. Para ello, los perfiles que presenten conocimientos de estrategia, de investigación, interpretación y práctica serán imprescindibles para el éxito de sus proyectos.
Estudia la Maestría en Investigación en Experiencia de Usuario (UX Research) y especialízate abordando la investigación UX/CX desde todas las perspectivas posibles gracias a:
Metodologías clásicas de investigación cualitativa.
Herramientas de investigación cuantitativa.
Modelos híbridos como la neurociencia o la psicología cognitiva.
Métodos basados en datos estadísticos o analíticos recogidos a través de métodos clásicos o de softwares específicos como Google Analytics.
La investigación en UX/CX es esencial para el desarrollo de los diseños e ideas innovadoras. Comprender al usuario se sitúa ahora en el centro de los proyectos y será el camino diferenciador para el éxito de las organizaciones.
La investigación permite identificar no solo la viabilidad del producto o del servicio, si no que abarca la satisfacción del cliente, su fidelización o su capacidad de conversión.
Aprende, de la mano de los mejores profesionales y agencias de investigación, con experiencia en la mayoría de las empresas del Ibex 35 y en startups y negocios digitales de todas las industrias (FinTech, PropTech, InsurTech, WealthTech, RegTech, LegalTech, TravelTech) a:
Realizar una investigación completa conociendo los métodos de análisis, los tipos de investigación actuales y las metodologías de diseños de proyecto como Agile o Lean.
Conocer las técnicas de Brand Analysis y Benchmark.
Profundizar en métricas de comportamiento tanto Cualitativas como Cuantitativas.
Utilizar Platform Analysis, incluyendo UX Audit, User Testing, Analítica digital o CRO.
Diseñar con éxito una estrategia de UX/CX completa.
Los profesionales que lideren este cambio serán aquellos que estén formados y especializados en el uso de estas herramientas de UX/CX research junto a las skills necesarias para enfocar, con una visión 360, el desarrollo de productos o servicios digitales, físicos o híbridos.
Nuestra Maestría en Investigación en Experiencia de Usuario cuenta también con la colaboración de algunas de las mejoras agencias especializadas en diseño e investigación de España:
- TeaCupLab (con Stefano Serafinelli).
- LeGRIDD (con las inigualables María Benavides y Lucía Palacios).
- Ikigai Design (Paul Mato).
- Estudio Creativo Noneko (Sonia Villanueva).
Y como broche de excelencia contamos con el apoyo y colaboración del hub digital “Digital Advisers” con Juan José Elizondo (UNIR), Antonio Serrano (Línea Directa) y José Alberto García Sicilia (Leroy Merlin) como principales embajadores.
Unos compañeros de viaje de auténtico lujo que permitirán al alumno conocer de primera mano la realidad del mercado y comenzar a construir una red de contactos de primer nivel. Y si eres uno de los 5 alumnos con mejores calificaciones en el Master, podrás presentar a estas agencias tu trabajo fin de máster y casos prácticos seleccionados en nuestras “Hiring Sessions”
Un prestigioso claustro de profesores expertos
Contamos con profesores de alta excelencia académica, cada uno experto en su materia. Además, se encuentran activos profesionalmente en varias empresas, lo que les permite aportar un punto de vista más cercano al mercado laboral actual.
Al ser título propio no se requiere titulación universitaria
Perfil recomendado
Requisitos recomendados para estudiar la Maestría en Investigación en Experiencia de Usuario:
Para la realización de este programa no es requisito indispensable disponer de una vía de acceso a estudios universitarios, pero se recomienda disponer de:
Grado universitario en disciplinas como psicología, sociología, marketing, comunicación audiovisual o publicidad.
Módulo formativo relacionado con diseño, arte, comunicación, publicidad, marketing, audiovisual o informática.
Experiencia profesional relacionada con el diseño digital, marketing digital, ecommerce, atención al cliente, gestión de equipos, creación de productos o servicios.
Otros requisitos recomendados:
Conocimiento de inglés: capacidad de lectura fluida. Todo el material se proporciona en español, pero se referenciarán recursos adicionales en inglés.
Conocimientos previos de informática a nivel de usuario medio-avanzado.
Buena capacidad de lectura y comprensión de textos escritos en inglés.
Cómo matricularse
Inscribirte en UNIR México es muy sencillo. Sólo tienes que seguir estos pasos:
Recibirás la llamada de un asesor personal, que te guiará durante todo el proceso de admisión. Él te ayudará a verificar que cumples con los requisitos exigidos y te ayudará a elaborar tu plan de estudios personalizado: reconocimiento, número de créditos, tiempo que le puedes dedicar, etc.
Tendrás que completar la inscripción de matrícula, seleccionando la forma de pago más adecuada a tus necesidades.
Deberás enviar la documentación requerida, debidamente legalizada, para formalizar la inscripción.
Una vez que hayamos verificado tu documentación, nos pondremos en contacto contigo para programar una entrevista personal de admisión. Espera la confirmación.
Una vez confirmado, recibirás tu clave de acceso única para el Campus Virtual. Te asignaremos un tutor personal, quien te acompañará y aclarará cualquier inquietud que tengas antes y durante tu etapa de estudios en UNIR.
Una vez que tengas tu acceso de estudiante, podrás organizar tu tiempo y carga académica de la mejor manera para iniciar el programa de estudios según el calendario escolar.
Becas y ayudas
En UNIR México te ofrecemos un programa de becas y ayudas muy completo, que te permita estudiar y graduarte con nosotros.
Contamos con Becas de Excelencia, cuyo objetivo es apoyar a posibles alumnos altamente motivados que cuenten con resultados académicos probados. También tomamos en consideración la situación económica de todos los candidatos que se acercan a solicitar nuestras Becas.
También ofrecemos ayudas por diversidad funcional, a padres/madres de familia numerosa, y ayudas por desempleo. Para más información, visita nuestra sección de Becas y Ayudas, o contacta con nosotros.
Reconocimiento oficial
Todas las licenciaturas y maestrías mexicanas impartidas por UNIR México, tienen el Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (RVOE) de la SEP.
Metodología
Descubre la innovadora metodología de UNIR
Nuestro método de estudio es flexible, personalizado y eficaz. Esta metodología se basa en clases en línea en directo y tutor personal para ofrecer la mejor formación.
Clases en vivo en línea: Tenemos clases programadas toda la semana, para que asistas a clase en el horario que mejor se acomode a tu ritmo de vida. Si no puedes asistir a una clase o te quedaste con dudas, puedes acceder a cualquiera de ellas en diferido y verlas cuando quieras, las veces que necesites.
Tutor personal: El primer día se te asignará un tutor personal. Estarás en contacto con él por teléfono y por email. Él te apoyará en tu día a día y resolverá las dudas que te puedan surgir.
Campus Virtual: Todo lo que necesitas para estudiar en UNIR está en el campus: las clases, los profesores, los compañeros, la biblioteca, recursos didácticos, horarios, chat, foros y mucho más.
Recursos didácticos: Tendrás acceso a distintos recursos de aprendizaje para completar tu formación: lecturas complementarias, resúmenes con las ideas clave, masterclasses, tests de autoevaluación, etc.
Para más información sobre nuestra metodología, consulta la sección Cómo se estudia en UNIR.
Sistema de evaluación
La maestría en investigación en experiencia de usuario tiene evaluación continua por medio de test de autoevaluación y uno o dos casos prácticos por cada módulo (que consolidan 2 o 3 temas en un solo ejercicio evaluable).
El peso en la nota final de esta evaluación continua es del 50%, siendo posible aprobar el curso con la calificación de APTO en el TRABAJO FINAL (que supondrá un 50% de la nota).
La superación de TRABAJO FINAL es obligatoria para superar el curso.
- Los estudiantes tendrán un periodo extraordinario solo al final del TRABAJO FINAL. Los que hayan suspendido el TRABAJO FINAL en el periodo ordinario, podrán hacer las correcciones pertinentes desde el fin del periodo ordinario y hasta el periodo extraordinario (que será cuando sean corregidas), dos semanas después del fin del ordinario.
- Para superar el máster, el estudiante tendrá que aprobar el TRABAJO FINAL.
- La evaluación continua permite subir nota desde el aprobado hasta el sobresaliente. Los 5 estudiantes con notas más altas en el cómputo global y un TRABAJO FINAL extraordinario, formarán parte de las “Hiring Sessions” finales con diferentes consultoras y agencias especializadas en research y diseño estratégico para presentar sus Trabajos Finales de Máster.
La metodología de UNIR es ideal porque te permite combinar diferentes actividades. Es la mejor manera de poder estudiar sin tener que dejar otras cosas que son importantes en nuestras vidas”
Página de ejemploBeatriz Arellano, alumna de la Maestría en Neuropsicología y Educación de UNIR
Se puede aprender y estudiar en línea. Es como si estuvieras en un aula presencial, pero a través de la computadora. No es un problema, todo se entiende”
Johanna Salcedo, alumna de los Masters en SIG y PRL de UNIR de UNIR
Campo laboral
La Maestría en Investigación en Experiencia de Usuario (UX Research) cualifica y para ejercer como:
User experience research.
Customer experience research.
Service design research.
Estudios de mercado.
Optimización de procesos CRO (Customer Rate Optimization).
Analista para A/B testing.
Profesores
Un prestigioso claustro de profesores expertos
Contamos con profesores de alta excelencia académica, cada uno experto en su materia. Además, se encuentran activos profesionalmente en varias empresas, lo que les permite aportar un punto de vista más cercano al mercado laboral actual.
Nuestros profesores
Juan José Elizondo Fernández
Director académico Country Manager de la Interaction Design Foundation…
Antonio Serrano Botella
Profesor Sus especialidades son la Analítica Digital, la…
César Astudillo González
Profesor Asesor independiente de Diseño Estratégico e Innovación…
Jose Alberto García Sicilia
Profesor Jose Alberto García a nivel profesional ha…
Lucía Palacios Fernández
Profesora UX Lead in Research, Service Design &…
María Benavides Ramiro
Profesor UX Lead in Research, Social Behavior &…
Paúl Mato Alonso
Profesor Paúl Mato Alonso es el CEO y…
Rubén Martín Gimeno
Profesor Rubén Martín Gimeno lleva más de 20…
Sonia Villanueva de Azcona
Profesora Consultora senior, mentora e investigadora en el…
