¿Cómo calcular el índice de absentismo laboral?

Podemos definir el absentismo laboral como la ausencia de un trabajador de su puesto durante su jornada legal de trabajo. Para medirlo, se recurre a indicadores como el índice de absentismo laboral, que calcula el porcentaje de horas pactadas entre trabajadores y empresarios que no se realizan por culpa de dichas ausencias, sean justificadas o no.

Cualquier responsable de un departamento de Recursos Humanos debe saber calcular la tasa de absentismo laboral, pues es un indicador que le permitirá medir una realidad que tiene un coste tanto para la empresa como para el sistema. De hecho, de acuerdo a un estudio elaborado por la empresa Kronos en México, la tasa promedio de ausentismo es del 7.5% del total de los días laborables del año. En comparación a otros países, México tiene una tasa de ausentismo laboral que ha provocado una pérdida de productividad de aproximadamente el 40%.

Para calcular el índice de absentismo laboral hay que dividir las jornadas perdidas, es decir, el total de horas no trabajadas por causas ocasionales, entre la jornada pactada efectiva (el total de horas posibles de trabajo) y multiplicar el resultado por 100 para conseguir un porcentaje.

Índice de absentismo = Horas no trabajadas por causas ocasiones / Horas posibles de trabajo x100

En el total de horas no trabajadas se incluyen tanto las que tienen origen en una causa justificada (una baja médica, por ejemplo) como las que no, pero se excluyen las horas no trabajadas por vacaciones, festivos o ERTEs. Por su parte, la jornada pactada efectiva abarca tanto las horas pactadas como las horas extraordinarias, pero no las horas no trabajadas por vacaciones, festivos o ERTEs.

De acuerdo con un relevamiento que recoge Forbes México, el 58% de los trabajadores del país no se presenta a laborar por cuestiones de salud. Asimismo, al menos el 36% del talento mexicano se ausenta de sus obligaciones laborales para resolver trámites personales. De acuerdo con el IMSS, el 75% de la población trabajadora en México padece de estrés laboral. Según datos del Wellness Council México un trabajador falta a sus labores hasta 25 días al año cuando sufre depresión y hasta 20 días por ansiedad. Esto representa más de 18 millones de personas con este padecimiento. Según dicho instituto, para las empresas esto se traduce en pérdidas anuales por productividad que superan los 16.000 millones de pesos.

• De forma directa, puede suponer el pago de prestaciones por incapacidad temporal (hay que recordar que en el caso de contingencias comunes —enfermedad común o accidente no laboral— el empresario abona la prestación entre los días 4 y 15 de baja), el pago de horas extras a otros empleados en plantilla o la contratación de más personal para cubrir el trabajo dejado de hacer por el trabajador ausente.
• De forma indirecta, y aunque es más difícil de medir, el absentismo laboral genera otros costes para las empresas, como puede ser el descenso de la productividad, la sobrecarga de tareas en el resto de empleados o el empeoramiento del clima laboral.

Tipos de absentismo laboral

El índice de absentismo laboral recoge la ausencia del puesto de trabajo debida a todas las causas. Pero el análisis del absentismo laboral puede realizarse con mayor precisión, ya que no tiene los mismo efectos el absentismo justificado, que es aquel que puede ser controlado porque la empresa está informada previamente de la ausencia, que el injustificado.

Previsible y retribuido

En el absentismo previsible y retribuido se incluyen, entre otras casuísticas, las bajas médicas, bajas por por maternidad-paternidad, por riesgo durante el embarazo, por lactancia o por causas establecidas en la ley o los convenios colectivos (como matrimonio, funciones sindicales, formación, etc.).

Injustificado y no retribuido

Por su parte, el absentismo injustificado y no retribuido es el que se produce cuando se falta al puesto de trabajo sin autorización de la empresa (ausencias sin justificar sea cual sea su motivo, ausencias por sanción, ausencias por conflictos laborales…).

Falta de motivación

Finalmente otra tipología de absentismo es la que está relacionada con la falta de motivación. En ella se engloban conceptos como las bajas refugio, el presentismo o el absentismo emocional.

Conocer la tasa de absentismo de su empresa le permitirá al responsable de Recursos Humanos comparar el dato con el de su sector y, en caso de ser superior, tomar medidas para reducirlo. Además, puede analizar la realidad del absentismo laboral con mayor detalle para averiguar en qué departamentos o en qué épocas del año se produce más, o qué empleados (a través del factor de Bradford) faltan más al trabajo.

A partir de los datos, el director de RR. HH. podrá investigar sus causas e implementar medidas para reducir la cifra de ausencias. A analizar estos comportamientos empleando técnicas de Big Data para la toma de decisiones en las organizaciones ayudan estudios como la Maestría en Dirección y Gestión de Recursos Humanos o la Licenciatura en Recursos Humanos de UNIR México.