El contenido digital es toda información creada y distribuida en formatos digitales como texto, imágenes, video o audio. Se utiliza en internet para informar, entretener, educar o promocionar productos y servicios.
¿Qué es el contenido digital? Es cualquier pieza de información, conocimiento o entretenimiento que se produce, distribuye y consume en formato electrónico.
Actualmente, es esencial comprender qué son los contenidos digitales, al ser pilar de la comunicación moderna por medio de podcast, libros electrónicos, contenido en video, redes sociales… Las bases para crear este tipo de información se aprenden con la Licenciatura en Comunicación y la Licenciatura en Mercadotecnia, dos carreras de UNIR México que te preparan para saber cómo se relacionan la comunicación humana y los negocios.
A partir de ahí, la institución te abre distintos caminos hacia especializaciones avanzadas según tus intereses profesionales: estrategia, diseño o producción transmedia.
Conoce los detalles que engloba este concepto, cuáles son las características de los contenidos digitales y cómo puedes actualizarte profesionalmente para desarrollarlos.
¿Qué es el contenido digital?
El contenido digital es toda información codificada en un sistema binario que puede ser procesada, transmitida y almacenada por computadoras y redes de telecomunicaciones.
Con la tecnología, la creación de contenido es el motor de la economía de la atención. Las marcas y los medios compiten por vender, pero también les interesa el tiempo que los usuarios pasan en sus pantallas.
De acuerdo con el informe global de la firma de consultoría e investigación de mercado We Are Social en colaboración con Meltwater (2024): “El usuario promedio de internet pasa ahora 6 horas y 40 minutos en línea todos los días”. 1
Este volumen de consumo exige profesionales que estén capacitados para mantenerlo. Por ello, los profesionales en el diseño de contenido interactivo y visual desarrollan aún más su perspectiva técnica y artística con la Maestría en Diseño y Producción Multimedia de UNIR.
Características de los contenidos digitales
Para que un mensaje cumpla con sus objetivos de comunicación, debe reunir ciertas propiedades:
- Hipertextualidad para conectar diferentes fragmentos de información a través de enlaces o hipervínculos. Esto permite que la lectura no sea lineal, sino que el usuario decida su propio camino informativo.
- Interactividad que le permita a los interesados dar un “me gusta”, comentar, compartir o llenar un formulario.
- Integración de múltiples morfologías de la información (texto, imagen, sonido, video y gráficos) en una misma plataforma o pieza comunicativa.
- Actualización y flexibilidad para corregir, optimizar, enriquecer o eliminar en tiempo real sin necesidad de rediseñar todo el soporte desde cero.
- Una vez que se realiza la creación de contenido digital, este puede ser consumido de forma simultánea por millones de personas en cualquier parte del mundo con acceso a la red.
Saber aprovechar las cualidades del contenido multimedia es el núcleo de programas avanzados como la Maestría en Comunicación Transmedia de UNIR, donde se aprende a expandir una historia a través de distintos soportes digitales.
Tipos de contenido digital
La diversidad de formatos en internet es casi interminable. Dependiendo de los objetivos de una campaña o del canal de comunicación que se utilice, se pueden identificar diferentes tipos de contenidos digitales.
| Contenidos digitales | Formatos comunes | Objetivo |
|---|---|---|
| Texto (escrito) | Artículos de blog, e-books, newsletters, guías en PDF. | Posicionamiento SEO, educación del usuario y autoridad. |
| Audiovisual (Video) | Videos en YouTube, Reels, TikToks, webinars, transmisiones en vivo. | Generar empatía, retención de atención y alto engagement. |
| Audio | Podcasts, audiolibros, notas de voz, música en streaming. | Consumo pasivo (mientras se realizan otras actividades) y fidelización. |
| Visual / Gráfico | Infografías, fotografías, ilustraciones, carruseles. | Sintetizar datos complejos y captar atención visual rápida. |
| Interactivo | Encuestas, cuestionarios, calculadoras en línea, filtros de RA. | Fomentar la participación directa y recopilar datos del usuario. |
Cada uno de estos tipos de contenido digital requiere habilidades técnicas, desde la redacción publicitaria (copywriting) hasta el manejo de software de edición profesional.
Ejemplos de contenido digital
Los ejemplos de contenidos digitales son muestra de su éxito:
Blogs corporativos de marcas de software (SaaS)
Compañías como HubSpot publican artículos educativos que resuelven dudas técnicas de sus usuarios. Esto posiciona a la empresa como experta en su sector.
Podcasts de marcas nativas
De los ejemplos de contenido digital, estos se distinguen en los espacios de audio enfocados dentro de nichos concretos. En ellos se discuten tendencias del mercado, permitiendo conectar con la audiencia de una manera íntima y cercana.
Infografías interactivas
Utilizadas por medios de comunicación como The New York Times para explicar fenómenos económicos o sociales complejos mediante gráficos que el usuario puede manipular.
Videos tutoriales de formato corto
Microcápsulas en plataformas como Instagram que enseñan a utilizar un producto en menos de sesenta segundos.
Importancia en el marketing digital
El marketing de contenidos (content marketing) se basa en aportar valor gratuito a la audiencia para construir una relación de confianza antes de intentar realizar una venta. Al respecto, el Content Marketing Institute (2023) destaca en su estudio anual de tendencias: “El 84% de los mercadólogos B2B afirma que el marketing de contenidos ha ayudado con éxito a crear reconocimiento de marca en el último año”. 2
El valor estratégico del contenido radica en los siguientes puntos:
- Mejora el posicionamiento en buscadores (SEO). Por ejemplo, Google premia a los sitios web que ofrecen respuestas claras y completas a las dudas de los usuarios.
- A diferencia de la publicidad pagada, que deja de funcionar cuando se agota el presupuesto, un buen contenido sigue atrayendo visitas orgánicas a lo largo del tiempo.
- Los contenidos que educan, entretienen o inspiran generan lealtad hacia la marca, transformando a los compradores ocasionales en defensores de la empresa.
Para liderar estos esfuerzos comerciales y saber medir el retorno de inversión de cada pieza creada, es necesaria la formación que aporta la Maestría en Marketing Digital de UNIR.
Nuestra institución tiene todo el camino académico para aprender a crear contenido digital. Ofrecemos las herramientas analíticas necesarias para diseñar estrategias que impacten directamente en las ventas y objetivos de negocio de cualquier organización. Si estás interesado en formarte en esta área, no dejes de revisar nuestra oferta educativa.
Referencias bibliográficas:
1 We Are Social, & Meltwater. (2024). Digital 2024: Global Overview Report. We Are Social
https://datareportal.com/reports/digital-2024-global-overview-report
2 Content Marketing Institute. (2023). B2B Content Marketing 2023: Insights for 2023. https://contentmarketinginstitute.com/b2b-research/7-things-b2b-content-marketers-need-in-2023-new-research
