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Máster Universitario en
Prevención y Mediación de Conflictos en Entornos Educativos

Gestiona y resuelve conflictos en el aula con técnicas innovadoras para lograr un entorno más armonioso y productivo

Inicio

16 mar 2026

Duración

1 curso

Créditos

60 ECTS

Exámenes

En línea

Modalidad

Online interactivo

Titulo

Oficial

QS Stars otorga las cinco estrellas a UNIR

La Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) ha recibido el distintivo QS Online Learning como reconocimiento a su excelencia en educación virtual. Además, la prestigiosa clasificación QS Stars, elaborada por Quacquarelli Symonds, le ha otorgado la máxima calificación de cinco estrellas.

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Exámenes en línea

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Un claustro experto en la mediación de conflictos en jóvenes

Los profesores de este máster están en contacto directo con la realidad de los conflictos que tienen lugar en los entornos educativos y, por lo tanto, son capaces de proporcionar las herramientas necesarias a los estudiantes para realizar labores de mediación.

Profesora

Profesora

Directora de Desarrollo Académico Internacional de la Facultad de Educación. Profesora del Máster Universitario en Prevención y Mediación de Conflictos en Entornos Educativos. Acreditación ANECA Contratada Doctora y Profesora de Universidad Privada.

Noemí García Sanjuán, Docente UNIR

Docente UNIR

Docente Unir

999

Doctora en Psicología Social. Máster en Psicodrama y acreditada por ANECA. Su experiencia investigadora está ligada a la xenofobia, racismo, violencias de género y estereotipos, centrándose actualmente en el análisis del discurso hacia inmigrantes.

Juliana Barbosa Lins de Almeida, Docente Unir

Docente UNIR

Docente Unir

999

Profesora de la Facultad Educación, UNIR. Colaboradora en Grupo Investigación de la Universidad de Valencia, GEMEduco. Docencia e investigación en universidades de Ecuador. Dirección de un centro de investigación de educación (U. Católica Cuenca).

María Luisa Montánchez Torres, Docente Unir

Docente UNIR

Docente Unir

999

Diplomada en Educación Social por la Universidad del País Vasco y graduada por la Universidad de Alcalá de Henares. Experta en atención a la diversidad y lectura fácil. Cuenta con amplia experiencia en el ámbito de la Mediación en entornos educativos

María Peralta, Docente Unir
Conocer el claustro completo

Aprende más sobre la titulación

Aprende a prevenir y resolver conflictos educativos con el Máster en Mediación escolar

Requisitos de acceso

Para acceder a este máster es necesario ser Licenciado o Graduado en Educación Infantil o Primaria, Pedagogía, Psicología, Psicopedagogía, Educación Social, Trabajo Social y otros títulos considerados afines a estos ámbitos. Con otra formación universitaria, será necesario acreditar al menos dos años de experiencia en el sector.

Perfil recomendado

El Máster de Mediación Escolar de UNIR está pensado para ofrecer una formación superior a aquellos estudiantes o profesionales que deseen:

  • Ejercer como coordinadores de bienestar y protección.
  • Trabajar como mediadores.
  • Obtener una visión integral en materia de prevención y mediación de conflictos en entornos educativos.
  • Acceder al doctorado.

Reconocimientos académicos

Centro certificado por ANECA, según el modelo AUDIT

Los títulos oficiales de la Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades están certificados por AUDIT y cuentan con la Acreditación Institucional otorgada por la Agencia Nacional de Evaluación y Acreditación, el órgano encargado de garantizar la calidad de las titulaciones impartidas en el sistema universitario español en línea con el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES).

Logo ANECA

UNIR: una universidad de 5 estrellas, según QS Stars

UNIR alcanza la máxima calificación en el rating de la reconocida consultora británica. Estamos entre las mejores universidades en línea del mundo tras superar ampliamente todos los requisitos exigibles en una rigurosa auditoria centrada en la excelencia y la calidad educativa.

UNIR, la universidad en línea nº1 del mundo en español, según Times Higher Education

La prestigiosa revista THE, que publica uno de los tres rankings más influyentes en el ámbito de la educación superior internacional, reconoce a UNIR en 2024 como la primera universidad hispanohablante en línea del mundo.

Líderes en innovación educativa, según ‘Forbes’

Forbes nos posiciona entre las tres mejores universidades de España y como la primera online. Además, destaca a UNIR como un referente global en la formación online por su metodología y la experiencia interactiva que ofrece a sus estudiantes, así como su reconocimiento en los rankings internacionales más relevantes.

Logo-FORBES

Resuelve tus dudas

¿Por qué es importante la prevención de conflictos en entornos educativos?

En los entornos educativos se generan con cierta frecuencia situaciones derivadas de la convivencia entre los diferentes agentes que los conforman (niños, adolescentes, profesores, otros profesionales, familias) que pueden generar conflictos y un ambiente poco propicio para el aprendizaje.

La prevención es un elemento clave, que contribuye a reducir las situaciones de conflicto abierto que deterioran el clima de convivencia. Es ahí donde los educadores deben contar con competencias y herramientas que permitan gestionar precozmente cualquier situación que pueda derivar en un conflicto. Además, contarán con la capacidad de asumir y desarrollar procesos de mediación para saber responder a estas circunstancias de una forma efectiva.

En este máster conocerás el valor de la mediación más allá de su objetivo de conseguir un acuerdo, ya que fomenta el desarrollo moral, social y personal. Aprenderás diferentes modelos de mediación e incorporarás prácticas restaurativas como elemento innovador.

¿En qué consiste el abordaje integral de conflictos?

El abordaje integral es el proceso por el que se contempla todo el ecosistema relacionado con el conflicto. Comienza con un acercamiento individual, teniendo en cuenta las características personales y factores de riesgo asociados a cada alumno.

Posteriormente, contempla las relaciones que el niño o adolescente experimenta con distintos entornos y, por último, las interrelaciones de estos contextos entre sí. También incluye la variable de la diversidad como un elemento transversal a lo individual, familiar y social.

¿En qué consiste la perspectiva ecológica de este postgrado?

El modelo ecológico facilita la observación de una amplia variedad de factores que influyen en el desarrollo de niños y adolescentes (y en posibles conflictos que puedan darse). En primer lugar, el máster aborda cuestiones que tienen que ver con el niño o adolescente en desarrollo. Posteriormente, y según la teoría ecológica, se analiza el entorno inmediato en el que este se encuentra (microsistema): su casa, su colegio, la asociación donde participa en actividades…

A continuación, encontramos las relaciones que se establecen entre esos entornos en los que el niño o adolescente participa (mesosistema). Por último, se hace referencia a la cultura o subcultura en la que el menor se inserta (macrosistema).

¿El máster aborda las nuevas formas de acoso como el ciberbullying ?

Este posgrado cuenta con contenidos totalmente actualizados respecto a los posibles conflictos que tienen lugar en todos los entornos educativos, no solo en el aula. En él, se abordan de manera específica problemáticas vinculadas con el complejo entorno virtual. El ciberbullying es uno de ellos y que actualmente genera mucha alarma social.

La gran dificultad es la detección, ya que se produce en medios digitales. Resulta una forma de agresión con peores consecuencias que el acoso escolar cara a cara, ya que con el ciberacoso escolar han desaparecido las fronteras espaciotemporales, eliminando espacios protegidos para el niño o adolescente (ya que su teléfono móvil, perfiles en redes, etc., van con ellos a través de sus dispositivos).

Pero hay otros problemas vinculados al entorno virtual que también requieren de la atención de los profesionales, como por ejemplo la ciberviolencia de pareja en jóvenes y adolescentes o los problemas derivados del sexting (como la sextorsión). Todo ello, permitirá a los profesionales desarrollar de manera más completa su labor en el ámbito educativo formal o en instituciones u organizaciones de educación no formal, no limitándose únicamente a cuestiones académicas sino contribuyendo al adecuado desarrollo personal y social de los niños y adolescentes.

¿Este máster me permitirá ejercer como coordinador de bienestar y protección?

Sí. La formación que recibirás en este máster se adecúa completamente a las competencias establecidas por el BOE para ejercer como coordinador de bienestar y delegado de protección.

Sin embargo, hasta que las comunidades autónomas no establezcan los requisitos específicos, se recomienda que el estudiante consulte específicamente consulte con su centro educativo.

¿En qué consiste la figura del coordinador de bienestar?

El coordinador de bienestar es una figura que surge a raíz de la publicación de la Ley Orgánica 8/2021, de 4 de junio, teniendo como objetivo principal proteger a los niños y adolescentes frente a cualquier tipo de violencia. Esta figura es obligatoria en todos los centros educativos a partir del curso escolar 2022/2023.

Sus principales funciones son:

  • Promover medidas que aseguren el bienestar de los niños y adolescentes.
  • Iniciar los planes de formación en materia de prevención de cara a toda la comunidad educativa (niños, adolescentes, profesionales del entorno educativo, padres y apoyos naturales).
  • Informar al personal del centro sobre los protocolos y coordinar los casos en los que tengan que intervenir los servicios sociales o en los que sea necesario acudir a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
  • Fomentar la aplicación de métodos alternativos de resolución pacífica de conflictos.
  • Tener una especial sensibilidad y atención a aquellos colectivos que sean especialmente vulnerables.

Documentación de Calidad de la titulación y normativa