Maestría en Dirección de Operaciones en línea: lleva tu empresa a la excelencia operativa y gestiona la calidad

Con esta maestría impulsarás la transformación e innovación operativa para ganar en eficiencia, fiabilidad y calidad. Aplicarás la gestión por procesos (BPM) a la dirección de operaciones para alinear procedimientos con la estrategia y convertirás la mejora continua en resultados medibles.

También profundizarás en las metodologías de referencia (Lean, Six Sigma, ISO 9001/EFQM, BPM/BPR) y trabajarás con herramientas de la industria Microsoft Visio y BSCPRO para mapear, medir y rediseñar procesos que impacten lead time, OEE, scrap y OTIF. Además, incorpora IA aplicada a calidad, logística y planificación sin programar.

Incluye Diploma Harvard ManageMentor en Inteligencia Digital para fortalecer tus capacidades directivas orientadas a datos.

Ver calendario académicoArchivo.pdf

QS Stars otorga las cinco estrellas a UNIR

La Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) ha recibido el distintivo QS Online Learning como reconocimiento a su excelencia en educación virtual. Además, la prestigiosa clasificación QS Stars, elaborada por Quacquarelli Symonds, le ha otorgado la máxima calificación de cinco estrellas.

maestria online operaciones calidad mexico — ¿Por qué estudiar la Maestría en Dirección de Operaciones y Calidad?

¿Por qué estudiar la Maestría en Dirección de Operaciones y Proyectos de UNIR México?

Porque vas a impulsar tu carrera con resultados visibles:

Mejores condiciones y proyección: consigue un ascenso y aumenta tu salario un 14% en promedio como nuestros egresados.
Visión internacional: personaliza tu maestría con un certificado americano gracias al convenio con la MIU City University Miami (EEUU). 
Dirección por procesos (BPM): alinea operaciones con la estrategia y estandariza con marcos de calidad (ISO/EFQM).
Resultados medibles en tu carrera: Aplica Lean Management, Quality Management y Gestión de Procesos con impacto directo en tu empresa o equipo.
Formación integral y práctica: Seminarios, talleres 100% prácticos que combinan teoría, herramientas digitales y metodologías de vanguardia. Además de casos reales de empresas internacionales como Puma, Siemens o Más Viajes.
Herramientas de la industria: Aprende Visio y BSCPRO para modelado, análisis y mejora de procesos. Además, aplica la IA sin programar y toma decisiones más precisas y planificadas.

Flexibilidad real: Diseñada para líderes y profesionales experimentados que buscan crecer sin dejar sus responsabilidades laborales.

Aplica la IA en Operaciones y Calidad y potencia tu carrera directiva

Al estudiar esta maestría tendrás acceso a participar en un Taller práctico sobre IA aplicada a Operaciones y Calidad, donde aprenderás, a través de ejercicios prácticos, conceptos clave de IA y su aplicación en el control de calidad, la optimización de procesos y la gestión logística; junto con las herramientas más efectivas para implementar la IA en la gestión operativa y de calidad, sin necesidad de conocimientos de programación.

Obtén un Diploma en 'Inteligencia Digital' del programa Harvard ManageMentor

Harvard Business Publishing Education (HBP) colabora con UNIR para que nuestros estudiantes puedan beneficiarse del programa Harvard ManageMentor.

¿Qué te aporta?

Mentalidad digital para liderar con datos y detectar oportunidades.
Herramientas y contenidos actualizados aplicables al día a día.
Diploma online integrado en tu Maestría.

Las cifras avalan la Maestría en Dirección de Operaciones y Calidad de UNIR

14%

de aumento salarial promedio al egresar la maestría.

92%

de nuestros estudiantes comenzó a trabajar antes de recibir su título. El éxito no espera.

Personaliza tu Maestría en Dirección y Gestión de Proyectos de Calidad con una especialidad internacional (MIU City University Miami, EE. UU.)

Complementa tu formación agregando a tu Maestría Oficial Mexicana un certificado internacional con beca exclusiva de hasta el 75 % (consulta condiciones con tu asesor) y networking de alto nivel.

Maestría en Dirección de Operaciones y Calidad + Digital Project Management

Certificado de Educación Continua en liderazgo, planificación, control de recursos y gestión de la calidad en proyectos. Incluye curso de preparación al examen PMP® con horas formativas y estrategias de estudio.

Maestría en Dirección de Operaciones y Calidad + Gestión Estratégica y Liderazgo Organizacional

Desarrolla competencias directivas, visión estratégica, orientación al cliente y autoliderazgo.

Maestría en Dirección de Operaciones y Calidad + Inteligencia Artificial en Empresa

Impulsa innovación, eficiencia y decisiones estratégicas con IA para impacto real en resultados.

Una metodología flexible adaptada a ti

Clases 100% en línea

Asiste a las sesiones en directo y plantea tus dudas a los docentes. Podrás verlas grabadas cuando lo necesites.

Seguimiento personalizado

Nuestros tutores te acompañarán y resolverán tus dudas a lo largo de todo el curso.

Exámenes en línea

Realiza tus pruebas y evaluaciones totalmente online a través del campus virtual.

Aprendizaje práctico

Conoce las herramientas más destacadas para resolver problemas reales y actuales.

Modelo de aprendizaje innovador

Nuestro método de estudio es flexible, personalizado y eficaz.

Networking activo

Participa en grupos con estudiantes de perfiles similares al tuyo y aumenta tus contactos.

Un prestigioso claustro de profesores expertos

Contamos con profesores de alta excelencia académica, cada uno experto en su materia. Además, se encuentran activos profesionalmente en varias empresas, lo que les permite aportar un punto de vista más cercano al mercado laboral actual.

Coordinador Académico

731

Doctor en Planeación Estratégica por la UPAEP. Se ha desempeñado profesionalmente durante más de 25 años como especialista y responsable de diferentes proyectos de planeación estratégica y director de proyectos tecnológicos en Banco de México como en diferentes empresas de consultoria en TI.

Participante como expositor en diferentes congresos nacionales e internacionales así como numerosas publicaciones.

Ha recibido numerosos reconocimientos académicos entre los que destaca "Mérito Académico Maestría en Tecnologías de la Información ISEC 2015." y la obtención de Magna Cum Laude y la Mención Honorífica por Investigación, por el carácter sobresaliente de su tesis.

Salvador Fernando Castro Enciso, Coordinador Académico

Conocer el claustro completo

Titulación Oficial Mexicana + Certificado Internacional

Al terminar tu Maestría en Dirección de Operaciones y Calidad obtendrás:

Maestría Mexicana Oficial, avalada por la SEP y otorgada por UNIR México.
Título europeo (propio) con valor curricular, otorgado por la Universidad Internacional de La Rioja (España).

Reconocimientos académicos

UNIR, la universidad en línea nº1 del mundo en español, según Times Higher Education

La prestigiosa revista THE, que publica uno de los tres rankings más influyentes en el ámbito de la educación superior internacional, reconoce a UNIR en 2024 como la primera universidad hispanohablante en línea del mundo.

Líderes en innovación educativa, según ‘Forbes’

Forbes nos posiciona entre las tres mejores universidades de España y como la primera online. Además, destaca a UNIR como un referente global en la formación online por su metodología y la experiencia interactiva que ofrece a sus estudiantes, así como su reconocimiento en los rankings internacionales más relevantes.

Máxima acreditación de FIMPES a UNIR

Única institución en línea con la máxima acreditación de FIMPES durante 7 años por su excelencia académica.

Resuelve tus dudas

¿Existe alguna beca o financiación para esta titulación?

Sí. Becas académicas de hasta el 50 % y mensualidades congeladas durante los 18 meses. Consulta con tu asesor para conocer condiciones y disponibilidad.

¿La Maestría es 100 % en línea?

Sí. Podrás cursar en vivo o en diferido, con campus 24/7, tutorías y evaluaciones en línea.

¿Qué herramientas usaré durante la Maestría?

Microsoft Visio, BSCPRO y simulador Adonis para diagramar y optimizar procesos; además, contenidos de IA aplicada y recursos digitales de apoyo.

¿Incluye el Diploma Harvard ManageMentor?

Sí. El Diploma en Inteligencia Digital refuerza tus competencias directivas orientadas a datos sin costo adicional.

¿Cuáles son los requisitos de acceso para la Maestría en Operaciones y Calidad?

Es imprescindible licenciatura concluida. Los perfiles afines a operaciones, ingeniería, administración y áreas relacionadas son idóneos; casos particulares se valoran por experiencia. Consulta con tu asesor el proceso de admisión.

Enlaces de interés

Convocatoria Actual: Abril 2025 Ver calendario
Reconocimiento de validez oficial RVOE 2018-01-19, Nº de acuerdo 20180081

Plan de estudios

Al finalizar con éxito la Maestría obtendrás 3 diplomas con valor curricular:

Diploma en Planeación y Liderazgo de las Operaciones y Procesos Organizacionales.
Diploma en Diseño de las Operaciones y Procesos Organizacionales.
Diploma en Eficiencia y Calidad de las Operaciones y Procesos Organizacionales.

En UNIR México sabemos que es importante contar con un perfil internacional, por esta razón, al terminar tu Maestría en Dirección de Operaciones y Calidad, conseguirás las siguientes titulaciones:

Maestría Mexicana Oficial, avalada por la SEP y otorgada por UNIR México.
Título Propio Europeo con valor curricular, otorgado por la Universidad Internacional de La Rioja, España.

Detalle del plan de estudios por área de conocimiento

Dirección y Metaprocesos de Empresa Excelente - 41 ECTS

Asignatura	Tipo	ECTS
Dirección y Liderazgo de Organizaciones de Excelencia Operacional	Obligatoria	7
Procesos para Desarrollar Productos y Servicios	Obligatoria	9
Procesos para Generar la Demanda	Obligatoria	9
Procesos para Satisfacer la Demanda	Obligatoria	9
Procesos para Planificar y Gestionar la Organización	Obligatoria	7

Operativa de la Excelencia Operacional - 32 ECTS

Asignatura	Tipo	ECTS
Toma de Decisiones con Métodos Cuantitativos Aplicados a las Organizaciones	Obligatoria	7
Control del Rendimiento de Procesos de Negocio	Obligatoria	9
Gestión de la Calidad y Procesos	Obligatoria	9
Metodologías Lean y PM para la Excelencia de las Operaciones	Obligatoria	7

Teoría de la Excelencia Operacional - 8 ECTS

Asignatura	Tipo	ECTS
Los Movimientos de la Calidad, Procesos y Lean	Obligatoria	4
Teoría de Coordinación	Obligatoria	4

Investigación e Innovación - 12 ECTS

Asignatura	Tipo	ECTS
Seminario de Planeación de Proyectos	Obligatoria	4
Seminario de Desarrollo de Proyectos	Obligatoria	4
Seminario de Integración de Proyectos	Obligatoria	4

Admisión

Perfil recomendado

Certificado total de estudios y título de licenciatura en áreas relacionadas con la Administración y Organización de Empresas o con la Ingeniería. Cualquier otro perfil podrá ser susceptible de ingreso según experiencia laboral relacionada demostrable y requisitos establecidos en el Reglamento Interno Institucional (consultar con el asesor).

Estudiantes con estudios universitarios realizados en México:

Formulario de matrícula en original firmado en cada una de sus páginas.
Original de acta de nacimiento reciente no mayor a tres meses previo al inicio de su programa.
Original del Certificado total de estudios de Licenciatura y copia del título (*según el caso).
Copia de la CURP.
Curriculum vitae.
Copia de identificación oficial (del IFE o INE).
6 Fotografías tamaño infantil (2,5 x 3 cm) de frente, blanco y negro, sin lentes (no instantáneas).
Comprobante de pago de inscripción.

*Para alumnos que se inscriben a la Maestría como opción de titulación por continuidad de estudios, debe presentar carta de autorización de la Universidad donde realizó sus estudios de Licenciatura, para que realice sus estudios en UNIR México y le sirva como opción de titulación.

Estudiantes no mexicanos matriculados en las Maestrías de UNIR México:

Formulario de matrícula en original firmado en cada una de sus páginas
Matriculada condicionada
6 Fotografías tamaño infantil (2,5 x 3 cm) de frente, blanco y negro, sin lentes (no instantáneas).
Original Acta de Nacimiento (apostillada)*
Original antecedente académico: que acredite la conclusión del nivel inmediato anterior a los estudios objeto a revalidación - certificado de estudios oficial o título oficial de bachillerato- (apostillada)*, **
Original del Título, Diploma o Grado Académico oficiales de Licenciatura que ampare los estudios realizados en el extranjero para gestión de revalidación (apostillado)*, **
Original Certificado de Estudios de Licenciatura -asignaturas con calificaciones de los estudios cursados, que describan las unidades de aprendizaje, periodos en que se cursaron y calificaciones obtenidas- (Apostillado)
Copia del Plan y Programa de Estudios de la Licenciatura que se pretende revalidar (contenido temático de cada asignatura que permita determinar el porcentaje de equivalencia con el programa nacional a fin). En caso de estar en otro idioma diferente al español, se requiere traducción
Carta poder simple para el trámite de Revalidación
Copia de identificación oficial del estudiantes (Pasaporte, cédula de Identidad, DNI)
Copia del pago de reserva
Copia de comprobante de pago de derechos para el trámite de revalidación
Curriculum vitae

* No copias notariadas ni autenticadas.

** No CARDEX ni historial académico.

*** Si los documentos oficiales que se solicitan son presentados en idioma distinto al español requieren de traducción oficial efectuada por perito autorizado o por Embajadas o Consulados.

Proceso de inscripción

Inscribirte en UNIR México es muy sencillo. Sólo tienes que seguir estos pasos:

Solicita tu admisión rellenando el formulario de solicitud de información, o bien llamando al +52 (55) 88393963 o enviando un email a inscripciones@unirmexico.mx
Recibirás la llamada de un asesor personal, que te guiará durante todo el proceso de admisión. Él te ayudará a verificar que cumples con los requisitos exigidos y te ayudará a elaborar tu plan de estudios personalizado: reconocimiento, número de créditos, tiempo que le puedes dedicar, etc.
Tendrás que completar la inscripción de matrícula, seleccionando la forma de pago más adecuada a tus necesidades.
Deberás enviar la documentación requerida, debidamente legalizada, para formalizar la inscripción.
Una vez que hayamos verificado tu documentación, nos pondremos en contacto contigo para programar una entrevista personal de admisión. Espera la confirmación.
Una vez confirmado, recibirás tu clave de acceso única para el Campus Virtual. Te asignaremos un tutor personal, quien te acompañará y aclarará cualquier inquietud que tengas antes y durante tu etapa de estudios en UNIR.
Una vez que tengas tu acceso de estudiante, podrás organizar tu tiempo y carga académica de la mejor manera para iniciar el programa de estudios según el calendario escolar.

Becas y ayudas

En UNIR México te ofrecemos un programa de becas y ayudas muy completo, que te permita estudiar y graduarte con nosotros.

Contamos con Becas de Excelencia, cuyo objetivo es apoyar a posibles alumnos altamente motivados que cuenten con resultados académicos probados. También tomamos en consideración la situación económica de todos los candidatos que se acercan a solicitar nuestras Becas.

También ofrecemos ayudas por diversidad funcional, a padres/madres de familia numerosa, y ayudas por desempleo. Para más información, visita nuestra sección de Becas y Ayudas, o contacta con nosotros.

Reconocimiento oficial

Todas las licenciaturas y maestrías mexicanas impartidas por UNIR México, tienen el Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (RVOE) de la SEP.

Metodología

Descubre la innovadora metodología de UNIR

Nuestro método de estudio es flexible, personalizado y eficaz. Esta metodología se basa en clases en línea en directo y tutor personal para ofrecer la mejor formación.

Clases en vivo en línea: tenemos clases programadas toda la semana, para que asistas en el horario que mejor se acomode a tu ritmo de vida. Si no puedes asistir a una clase o te quedaste con dudas, puedes acceder a cualquiera de ellas en diferido y verlas cuando quieras, las veces que necesites.
Tutor personal: el primer día se te asignará un tutor personal. Estarás en contacto con él por teléfono y por email. Él te apoyará en tu día a día y resolverá las dudas que te puedan surgir.
Campus Virtual: todo lo que necesitas para estudiar en UNIR está en el campus: las clases, los profesores, los compañeros, la biblioteca, recursos didácticos, horarios, chat, foros y mucho más.
Recursos didácticos: tendrás acceso a distintos recursos de aprendizaje para completar tu formación: lecturas complementarias, resúmenes con las ideas clave, masterclasses, tests de autoevaluación, etc.

Para más información sobre nuestra metodología, consulta la sección Cómo se estudia en UNIR.

Sistema de evaluación

Para la Maestría online es necesario evaluar las competencias adquiridas durante el estudio de la misma. La evaluación del aprendizaje se realizará de la siguiente forma:

Evaluación continua (test de evaluación, participación e implicación por parte del estudiante en foros, debates y otros medios colaborativos y resolución de casos prácticos)
Exámenes online
Trabajo final de Investigación

Campo laboral

Al obtener la titulación oficial de esta maestría, estarás preparado para ocupar puestos de responsabilidad en la gestión de procesos, operaciones y calidad. Conoce algunos de los perfiles profesionales en los que podrás trabajar:

Director funcional de producción.
Responsable de marketing y ventas.
Director de atención al cliente.
Responsable de calidad.
Director gerente.
Director de proyectos.
Responsable de implantación de procesos.

Perfil de egreso

Tras los 18 meses de duración, una vez que finalices la Maestría en Dirección de Operaciones y Calidad de Unir México, te habrás convertido en tu mejor versión profesional con conocimientos sólidos, actuales y avanzados. Una vez egresado, habrás adquirido habilidades y conocimientos sobre:

Metodologías propuestas de la gestión ajustada (Lean Management), la gestión de procesos (Business Process Management), la gestión de la calidad (Quality Management).
Modelos y estructuras organizacionales.
Desarrollo de planes de mejora para la excelencia.
Estrategias de dirección y liderazgo.
Dinámica y operación de las áreas de marketing y ventas.
Desarrollo de gestión de procesos y la gestión de calidad.
Vínculos entre la demanda, la producción y la calidad.
Mecanismos de desarrollo de servicios y productos.
Estrategias de planificación en la organización.
Administración y detección de riesgos.
Estrategias de control y medidas para hacer más eficiente el rendimiento en la organización.

Claustro

Un prestigioso claustro de profesores expertos

Nuestros profesores son expertos en su sector. Cada uno tiene una amplia experiencia en el campo en el que se han desarrollado y se encuentran en activo. De esta forma, aprenderás contenidos actualizados de la mano de docentes que sabrán enseñarte cómo aplicar estos conocimientos en la práctica laboral.

Nuestros expertos y docentes destacados

Docente UNIR

Profesor

731

Doctora en Educación por la Universidad de España y México, Maestra en Desarrollo Organizacional por el Instituto Nacional de Estudios de Posgrado, Licenciada en Relaciones Industriales por la Universidad del Valle de México.