"7 de cada 10 campañas que se realizan son destinadas a canales digitales"

Estudiar una Maestría en Marketing Digital significa ampliar tu horizonte laboral y abrirte a nuevas oportunidades de empleo. Se trata de un sector que día a día sigue en auge, a pesar de las adversidades.

Para aquellos profesionistas que desean laborar en la carrera de la mercadotecnia, especializarse en marketing digital se encuentra entre las principales opciones. Por ello, es un placer presentarles a Jaqueline Adriana López Torres, Coordinadora de la Maestría en Marketing Digital, quien platicará de lo mejor de estos estudios de posgrado en UNIR México.

Jaqueline es Maestra en Administración Educativa y Licenciada en Mercadotecnia por la Universidad De La Salle Bajío. Además, es certificada en Marketing Estratégico Internacional por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) y Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior (COFOCE). Actualmente se encuentra cursando Doctorado en Dirección y Mercadotecnia en la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla (UPAEP).

Su experiencia profesional se enfoca en la coordinación de proyectos educativos internacionales, gestión de programas educativos del área de marketing, desarrollo de investigaciones de mercados comerciales y consultoría en temas de marketing, emprendimiento, diseño curricular y diseño instruccional. Es mentora e instructora de empresarios y emprendedores en temas de marketing, colaborando para SUM (Startup México) y ProEmpleo León.

Tiene gran experiencia docente a nivel licenciatura y posgrado en modalidad presencial y virtual en programas nacionales e internacionales del área de negocios y marketing. En UNIR México, es Coordinadora Académica de la Maestría en Marketing Digital y Comercio Electrónico.

Conoce a la Coordinadora de la Maestría en Marketing Digital y Comercio Electrónico de UNIR México

¿Qué es lo mejor de la Maestría en Marketing Digital de UNIR México? Se los cuenta la Coordinadora de estos estudios en esta entrevista. ¡No se la pierdan!

¿Qué aprenden tus estudiantes en tus clases?

En la maestría adquieren habilidades que les permiten analizar el contexto actual del mercado nacional e internacional, tomar decisiones con base en datos y utilizar herramientas para el análisis de casos, así como a plantear estrategias de marketing estratégico y nuevos escenarios de negocio.

Aprenden, también, a reconocerse como catalizadores para transformar y direccionar el conocimiento en acciones benéficas para las empresas y la sociedad.

¿Qué es lo que más te gusta de tu labor como docente en UNIR México?

Participar de un verdadero espacio de aprendizaje virtual para compartir y construir juntos. Un espacio, en el que los recursos académicos en continua actualización, los recursos tecnológicos y la estructura administrativa respaldan y suman para un proceso formativo de calidad y de vanguardia. Es una Universidad en la que, como docente, te sientes respaldado y acompañado. Se valora la experiencia, el conocimiento, el respeto, la disciplina y el compromiso.

Me gusta tener la oportunidad de dejar huella en los estudiantes, de aportar mi experiencia a personas interesadas en su desarrollo como agentes que tienen la posibilidad de transformar la sociedad actual.

Respecto a los negocios, ¿Cuál es el contexto actual y porqué resulta importante que las empresas consideren el marketing digital y el comercio electrónico en sus estrategias comerciales?

De acuerdo con eMarketer, el e-commerce sigue siendo cada vez más rentable, el 2020 fue un año récord para el crecimiento de compradores digitales en América Latina, se pronosticó que 38.0 millones de consumidores fueron compradores digitales por primera vez. En 2021 el total de compradores digitales aumentará a 248.7 millones, y a nivel global, hacia el 2025 se espera representen un poco más de 738.5 millones de dólares, teniendo a América del Norte y Asia como los mercados líderes. En este sentido, 7 de cada 10 campañas que se realizan son destinadas a canales digitales.

En este sentido, 7 de cada 10 campañas que se realizan son destinadas a canales digitales.

La situación global ha hecho que las empresas se replanteen la forma de hacer negocio y con ello el uso de herramientas para avanzar rápidamente hacia el mundo digital e incorporar el comercio electrónico como una estrategia para llegar a sus segmentos. Si eres empresario o emprendedor, tener conocimientos y habilidades en marketing digital y comercio electrónico te permitirá destacar en un mercado tan competido; sectores que hace algunos años no los considerábamos nuestra competencia, hoy lo son. Por ejemplo: un supermercado es competencia de un restaurante, ya que durante la pandemia un gran porcentaje de la población aprendió a cocinar.

El futuro “del hoy” exige que las marcas y las empresas rediseñen su plan para encontrar mayores rendimientos, entendiendo en primer lugar la necesidad emocional de los clientes, es decir, aquella emoción que buscan satisfacer cuando nos compran. Aquí la importancia es que las empresas cuenten con planes estratégicos de marketing y comerciales para llegar con una propuesta de valor a sus segmentos y que sean visibles en los medios en los que ellos están en 24/7.

¿Qué es lo que destacarías de la Maestría en Marketing Digital y Comercio Electrónico?

Principalmente, que es un espacio en el que se:

• Utilizan herramientas y casos de estudio reales para ofrecer una mejor visión sobre los campos profesionales del área y sobre todo la capacidad de generar ideas que pueden contribuir a la evolución de una sociedad digital.
• Analiza el contexto cambiante de los negocios y se utilizan herramientas para estructurar la creación y difusión de mensajes para todo tipo de organizaciones, así como mejorar el conocimiento de las redes, lenguajes y tendencias que dominan el día a día de las distintas actividades comerciales.
• Conoce a personas de diversos países de habla hispana, se trabaja en equipo y se abren espacios para hacer networking.
• Conecta cada semana con el profesor-experto en su área de conocimiento y se comparten experiencias profesionales que enriquecen la visión individual.
• Tiene un plan de estudios en constante actualización de acuerdo a las tendencias del mercado y de la industria.
• Tiene la opción de especializarse en áreas como Neuromarketing, social media y marketing de influencers, big data o emprendimiento.
• Accede a talleres grabados relacionados con SEO, SEM, Analytics, WordPress y redes sociales.

¿Qué aporta la Maestría en marketing digital y comercio electrónico a los estudiantes?

Nuestros estudiantes son profesionales que se encuentran trabajando en las empresas o que están creando su emprendimiento, por lo que el principal objetivo es entender el contexto nacional y global de los negocios, identificar quiénes son sus consumidores y clientes para desarrollar, implementar y medir estrategias que conecten genuinamente con ellos, y generar rentabilidad. La Maestría en marketing digital y comercio electrónico aporta dichos conocimientos y habilidades, y permite a los profesionistas obtener mejores resultados en sus empresas, a través:

• Del uso de herramientas innovadoras como Business Intelligence, gestión de CRM, UX o automatización en tu estrategia de marketing.
• De analizar las últimas tendencias del marketing online, internet de las cosas, big data e inteligencia artificial, experiencia de usuario (UX) o blockchain.
• Del desarrollo, implantación y medición de estrategias de social media.
• De la aplicación del Mobile marketing, e-commerce y sus posibilidades dentro de las estrategias de posicionamiento y branding.
• Del desarrollo del Branded content o marketing de contenidos, herramienta fundamental para conseguir, retener y optimizar el engagement de clientes.
• Del diseño e implementación de un plan de marketing digital y de sus correspondientes campañas comerciales y de publicidad online.

Para las personas que desean adentrarse en el mundo del marketing digital y comercio electrónico, pero no saben cómo comenzar, cursar esta Maestría en Marketing Digital y Comercio Electrónico les permitirá contar con una visión estratégica de negocio y aplicar las herramientas necesarias para sobresalir en el mercado nacional o internacional.

El mejor consejo que puedas dar a tus estudiantes es:

Siempre tener presente y vivir en CIC: Curiosidad-Investigación-Conocimiento.

Alimentar la curiosidad, es decir, esa intención de descubrir algo que no se conoce (de cualquier área de conocimiento, no te limites); en donde la observación y la admiración son insumos clave para lograrlo.

Si existe un tema que te causa curiosidad, llévalo a la acción ya que ello te permitirá entrar al mundo de la Investigación, en donde podrás conocer e interactuar con diversas personas y pensamientos que están conversando, escribiendo, compartiendo y construyendo. Sumergirte en la Investigación te dará la oportunidad de ampliar tu Conocimiento y experiencia en aquello que inicialmente fue una curiosidad.

Hoy en día la mente flexible, la diversidad del conocimiento y la interacción multidisciplinaria son habilidades que se reconocen y se buscan en los profesionistas.

Recomienda alguna lectura para aprender más sobre tu área:

• Todos escriben. De Ann Handley
• To sell is human: The surprising truth about moving others. De David Pink.
• La vaca púrpura: diferénciate para transformar tu negocio. De Seth Godin
• ¡Hazlo: ¿Cuándo fue la última vez que decidiste hacer algo diferente? De Seth Godin