Máster de Formación Permanente en Coaching y Mentoring

Los créditos del programa están repartidos en las siguientes materias:

GUÍA DOCENTE

TEMA 1

Coaching y mentoring. Cómo implementarlos eficazmente en una organización

• ¿Qué es coaching? ¿Qué es mentoring?
• Para qué sirve el coaching y el mentoring. Situaciones típicas
• Rol del coach/mentor
• Reverse mentoring
• Cómo implantar un proceso de coaching y mentoring con éxito
• Coaching de equipo
• Coaching grupal
• Ética del coach/mentor
• El valor diferencial del mentoring

TEMA 2

El perfil de competencias del coach/mentor y CÓMO SEGUIR DESARROLLÁNDOSE COMO MENTOR

• Introducción y objetivos
• Modelos de coaching y mentoring
• Marco de Competencias
• Código global de ética
• Pertenencia a asociaciones de coaching
• Proceso de acreditación y certificación
• Qué es la supervisión, cómo se hace y cada cuánto tiempo es recomendable hacerla
• Otros recursos del Mentor-coach: eventos, talleres, lecturas
• Mis primeros pasos como mentor
• Gracias y buen viaje

TEMA 3

Cómo cimentar bien la relación y proceso de coaching y mentoring

• Gestionar el contrato
• Las actitudes necesarias para cimentar la relación
• Orientación a objetivos, resultados y acciones

TEMA 4

Estructura del proceso: MODELO GROW

• La importancia de la construcción de la relación
• Estructura del proceso/sesiones
• Establecimiento de objetivos
• ¿De dónde parte el cliente? Realidad
• Generación de opciones y alternativas
• Definición y fijación del Plan de acción
• Estructura de la 2ª y sucesivas sesiones
• Feedback del proceso, cierre y autoevaluación

TEMA 5

HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS TRANSVERSALES A TODAS LAS FASES

• Introducción y objetivos
• La estructura de la sesión como marco de la conversación de coaching/mentoring
• Aplicación de herramientas y técnicas transversales a todas las fases
• Plantillas
• PNL

TEMA 6

CONOCERSE Y DESARROLLARSE A UNO MISMO Y A LOS DEMÁS

• Autoconocimiento
• El mapa no es el territorio
• Cómo funciona nuestro cerebro
• Sesgos
• Explicando nuestro comportamiento. ¿Qué mueve el iceberg?
• Feedback

TEMA 7

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y BLOQUEOS EMOCIONALES

• Introducción a las emociones
• Entendiendo el cerebro para poder entender las emociones
• ¿Qué son las emociones?
• Emociones básicas
• Entonces... ¿Qué es la inteligencia emocional?
• Acompañamiento en coaching/mentoring y emociones
• Funciones de las emociones
• Los mecanismos de defensa
• Bloqueos emocionales

TEMA 8

CREENCIAS Y BLOQUEOS COGNITIVOS

• Introducción a las creencias en el proceso
• Concepto y tipos de creencias
• Creencias del coach/mentor necesarias para el proceso
• Cómo detectar creencias limitantes y sustituirlas por potenciadoras en 5 pasos
• ¿Qué son los sesgos y los bloqueos cognitivos?
• El método socrático

TEMA 9

CIERRE DEL PROCESO Y FOMENTAR LA AUTONOMÍA DE LA MENTE

• Introducción
• Briefing de la última sesión
• Exploración de dificultades y mejoras
• Conocer a nuestro saboteador
• Establecimiento de anclajes
• Plan de acción de impacto
• Introducción: fomentar la autonomía
• Cierre del proceso
• Comprobación de aprendizajes
• Trabajando la autoeficacia
• Trabajando el desapego
• Egoless

 *El plan de estudios puede estar sujeto a cambios.

sesiones prácticas en grupos de tres 

Participarás en 10 sesiones prácticas de simulación real de coaching. Un docente actuará en dos de ellas como mentor-coach profesional para aportar feedback en directo.

Realizarás las sesiones prácticas en grupos de tres, junto a otros dos compañeros, en los que cada uno asumirá un rol cada vez: mentor-coach, cliente y observador.

Reflexionarás tras cada sesión sobre cómo habéis puesto en práctica las competencias de Mentor-Coach e identificarás fortalezas y áreas de mejora tanto tuyas como de los demás.

Las 25 horas de prácticas de estas sesiones serán acumulables al resto de horas de coaching y mentoring que deberás aportar para recibir tu acreditación de la EMCC.

SESIONES PRÁCTICAS EN PAREJA 

El máster incluye otras cuatro sesiones prácticas en pareja (entre compañeros de clases) para que practiques la metodología, las técnicas y las herramientas de Coaching y Mentoring.

sesiones prácticas voluntarias con terceros

Con el Máster en Coaching y Mentoring podrás realizar prácticas voluntarias con externos. Tres procesos de coaching con personas externas diferentes (ocho sesiones por proceso y persona) para reforzar las técnicas y metodologías, o completar las horas necesarias para la obtención de la acreditación por la EMCC (50 horas o 100 horas, respectivamente). En total, 24 sesiones que se realizan durante los dos últimos meses del máster.

SESIONES exclusivas con la emcc 

• PRESENTACIÓN DE EMCC SPAIN:visión, misión y valores. Actividad que realiza EMCC, su historia, objetivos, órganos internos, acreditaciones, recursos, proceso de alta asociado pleno, etc. 

• EMCC- LA SUPERVISIÓN:  se comparten las funciones, requisitos y el modelo de trabajo que EMCC propone en materia de supervisión, con vistas a garantizar la calidad en la práctica profesional y el bienestar de los mentores acreditados. 

• EMCC- LA DEMOSTRACIÓN: sesión de supervisión grupal realizadas por miembros de la EMCC y de UNIR. Tanto los participantes como los observadores salen beneficiados de la experiencia de reflexión y aprendizaje que supone la práctica habitual de la supervisión.

• EMCC – LOS PRIMEROS PASOS:  Se abordan las principales acciones, decisiones y requisitos que hay que conocer y cumplir antes de comenzar la actividad profesional como mentor-coach certificado por la EMCC.

Metodología

El Máster se basa en el desarrollo de competencias personales para ser un buen mentor según los criterios definidos por la EMCC y en la aplicación del método CERCA (Valderrama, 2009), un modelo claro, didáctico y contrastado en la experiencia del proceso de mentoring.

El Máster en Coaching en línea de UNIR se estructura: 

• 11 temas desarrollados a lo largo de todo el máster.
• Clases online en directo todos los miércoles de 18:00 a 20:00 horas.
• Sesiones de equipos de tres personas, cada una de las cuales adopta un rol rotario entre mentor, cliente y observador a través de una sala virtual, por lo que todos los alumnos deben tener ordenador con cámara y micrófono.
• 2 sesiones prácticas en triadas son observadas por un mentor-coach profesional.
• 13 actividades de práctica individual y pequeños casos.
• 4 sesiones prácticas en pareja para aplicar el proceso GROW y las herramientas.
• 24 sesiones prácticas con voluntarios externos (no obligatorio).

De qué se compone cada tema:

• Actividades destinadas a desarrollar las competencias del perfil del mentor-coach. 
• Estas actividades son también la base de las prácticas de mentoring y coaching, que son fundamentales para adquirir los objetivos del máster y cumplir los requisitos de la acreditación EQA.
• Para ello, al inicio del master se formarán grupos de tres, que permitirán a los alumnos practicar las habilidades y el proceso de mentoring con sus compañeros. Es obligatorio una asistencia mínima de 2h semanales en las actividades grupales para obtener el Título en Coaching y Mentoring.

Cada semana, los participantes, en equipos de tres, se reunirán cuando más les convenga en una sala en línea y practicarán lo que se ha visto en clase. La plataforma de Unir permite que los alumnos practiquen viéndose y oyéndose sin necesidad de desplazamiento físico. Dedicarán dos horas y media a esta práctica cada semana.

Para obtener el Título de Máster en Coaching y Mentoring - EIA nivel Foundation de EMCC, deberás:

• Participar en un mínimo de 7 de las 10 sesiones prácticas de mentoring y coaching.
• Asistir a las actividades grupales y dedicar un mínimo de 2h semanales.
• Recibir el feedback de una de tus prácticas de mentoring.
• Rellenar el diario de aprendizaje.
• Presentar un Client Log con 50 horas de práctica de mentoring, ya sea antes o durante el programa o hasta tres meses después de finalizado el mismo, y en las que se incluyen las 25 horas prácticas realizadas en grupos de tres y las sesiones prácticas en parejas. 
• Informe Final

Para obtener el Título de Máster en Coaching y Mentoring más el EIA nivel Practitioner de EMCC, deberás:

• Demostrar que tienes 40 horas previas de mentoring (o equivalente, por ejemplo, conversaciones de desarrollo con el equipo que diriges, tutorías con alumnos) rellenando un formulario.
• Participar en las 10 sesiones prácticas de mentoring y coaching. 
• Recibir el feedback de una de tus prácticas de coaching y mentoring.
• Realizar 36 horas de mentoring y coaching con clientes externos, durante o hasta tres meses después de finalizado el Máster.
• Rellenar el diario de aprendizaje y los distintos formularios que te proporciona el Máster: el formulario de clientes y el de supervisión.
• Presentar un Client Log con 100 horas de práctica de mentoring y coaching, comprendiendo las 40 horas previas al programa, las 25 horas de prácticas en grupos de tres y las 36 horas con clientes externos.
• Escribir un Informe Final que recoja todos los aprendizajes de los modelos, lecturas e ideas del programa, de las prácticas, de las sesiones con clientes externos y de la supervisión que recibas.

Sistema de evaluación

Para superar el Máster en Coaching y Mentoring los alumnos deberán superar: 

• Presentación de la autoevaluación de las competencias de uno mismo. 
• Evaluación por parte de los compañeros, profesores y clientes externos, los cuales te proporcionan Feedback de tu proceso de coaching y mentoring en base a las competencias de la EMCC. 
• Presentación de un cuaderno de práctica que realizas durante de la titulación.

Para la obtención de la acreditación, a parte de las horas requeridas, los alumnos deberán entregar la documentación en los plazos y formas requeridas. En el caso que no se entregase la documentación en los plazos y las formas establecidas, perderán el derecho a la acreditación.