Este profesional dirige y supervisa las actividades del Departamento de Ventas, mantiene al equipo motivado y diseña estrategias para lograr los objetivos de la empresa.
El gerente de ventas o gerente comercial está encargado de planificar y dirigir los planes de ventas de los productos o servicios de las empresas para alcanzar los objetivos marcados. Además es responsable de coordinar, liderar y supervisar el trabajo comercial del equipo de ventas. En este sentido, debe establecer estrategias y metas reales que sirvan para maximizar los ingresos de una corporación, siendo su papel determinante para el éxito o fracaso de una compañía.
Para llegar a ser un buen profesional en el campo de las ventas —tanto en México como en cualquier parte del mundo— lo primero que se requiere es tener claro el perfil que se necesita, las habilidades con las que se deben contar, así como las funciones y responsabilidades que se desempeñarán.
Funciones del gerente de ventas
La persona que desempeña el puesto de gerente comercial conlleva una gran responsabilidad ya que tiene en sus manos gran parte del éxito de la empresa; es por esto que este profesional debe cumplir con algunas funciones claves como:
- Investigar y conocer el mercado.
- Definir objetivos y establecer metas para el equipo de ventas.
- Motivar al equipo de trabajo.
- Estudiar a la competencia para saber sus estrategias y qué nuevos servicios valor añadido ofrecen.
- Supervisar y coordinar las operaciones de los departamentos de ventas.
Diseñar e implementar políticas y estrategias. - Establecer objetivos de ventas SMART.
- Identificar nuevos clientes potenciales y mantener excelentes relaciones con los actuales clientes.
- Supervisar los procesos de selección de personal y capacitación, en coordinación con el Departamento de Recursos Humanos.
- Mantener una relación estrecha con el departamento de marketing para crear campañas de ventas más efectivas.
- Estar al día con las nuevas tendencias y productos del mercado.
Habilidades de un gerente de ventas
Contar con buenas dotes para vender es una buena base para ser gerente comercial pero no la única. Para lograr que este departamento sea una unidad de alto rendimiento son necesarias otra serie de competencias.
En primer lugar, quien aspire a convertirse en un gerente de ventas debe contar preferiblemente con una licenciatura en áreas como la Administración de Empresas.
Igualmente, tener experiencia en el área de ventas aporta un valor añadido que se ve reforzado con una maestría que ayude a destacar otras aptitudes esenciales. Un buen ejemplo es la Maestría en Gerencia Comercial y Ventas —que ofrece UNIR México— con la que se pueden adquirir destrezas para fortalecer una óptima dirección comercial y de venta.
Si bien no existe un perfil ideal para este puesto laboral, si hay ciertas habilidades recomendables. Entre ellas:
- Formación en ventas y gestión de equipos.
- Capacidad y dotes de liderazgo.
- Habilidades de comunicación y dominio del lenguaje oral y escrito.
- Perfil analítico orientado a la toma de decisiones y resolución de problemas.
- Organización y planificación de estrategias.
- Motivación y manejo de grupo.
- Capacidad de asumir retos, trabajar bajo presión y alcanzar objetivos.
- Alto nivel de respuesta a las necesidades del cliente.
- Habilidades operativas y de planificación.
Ser gerente de ventas en México
Por lo general, para ser gerente de ventas en México se necesita un perfil amplio y con aptitudes específicas para lograr sobresalir. Si se consigue alcanzar esto, se podrá acceder a una posición laboral con un salario superior a la media del país.
En este sentido, el sueldo medio de un gerente comercial en México —según recoge el portal laboral Neuvoo— es de 68,746 pesos al año, el cual varía en función de los años de experiencia profesional entre los 48,000 mil y los 96,000 mil pesos.
Para trabajar como gerente de ventas en México también hay que cumplir otra serie de requisitos, como es contar con la siguiente documentación:
- Documento oficial de identificación vigente.
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Cédula profesional.
- Título profesional debidamente registrado.
- Constancia de residencia.
Ante mercados cada vez más volátiles y cambiantes es vital contar con figuras que sepan responder ante cualquier escenario como es el gerente de ventas, una profesión que conlleva amplias responsabilidades pero, a la vez, acarrea grandes beneficios a nivel personal, social y profesional.
El gerente de marketing o mercadotecnia: funciones y formación requerida
