¿Qué es un export manager y qué hace?

El export manager (o gerente de exportación) lidera la expansión de una empresa hacia mercados extranjeros, planificando y ejecutando la salida de productos o servicios fuera de las fronteras nacionales. Su trabajo conecta la producción local con la demanda internacional.

La especialización profesional en esta área es posible gracias a programas como la Maestría en Negocios Internacionales y Comercio Exterior de UNIR México. En ella, aprenderás a usar las herramientas para gestionar la operativa aduanera y los acuerdos comerciales. Y, para quienes desean profundizar en la cadena de suministro, la Maestría en Transporte y Logística es el complemento técnico ideal.

En este artículo, te explicamos el rol de esta figura y las responsabilidades legales y comerciales que asume.

¿Qué es un export manager?

El gerente de exportación diseña la estrategia de internacionalización de una compañía. Su trabajo consiste en analizar riesgos políticos, económicos y culturales, con el objetivo de asegurar que la incursión en un nuevo país sea rentable a largo plazo.

Los datos de la OMC (2024) indican que “el comercio de mercancías se incrementó un 2%, mientras que el de los servicios siguió creciendo con fuerza, con una subida del 10%, superior a la registrada en 2023. La proporción de los servicios en el comercio mundial se elevó al 27,2%, el nivel más alto desde 2005”. ¹

Esto quiere decir que, hoy en día, una empresa con gerente de exportación tiene una ventaja competitiva: la capacidad de diversificar sus ingresos porque cuenta con un estratega que gestiona relaciones interculturales y marcos legales internacionales.

Funciones y actividades de un gerente de exportación

Las actividades de un gerente de exportación requieren una visión 360° para coordinar esfuerzos con los departamentos de producción, finanzas y logística.

Estas son las funciones del gerente de área de exportación:

• Identificar qué países ofrecen las mejores oportunidades mediante el análisis de aranceles, barreras no arancelarias y competencia local.
• Seleccionar y negociar con agentes, distribuidores o socios locales.
• Colaborar con el equipo de marketing para ajustar el empaque, el etiquetado o incluso el producto mismo a las normativas y gustos del mercado destino.
• Supervisar a los equipos comerciales fuera del país y establecer objetivos de ventas claros.
• Representar a la empresa en misiones comerciales y ferias sectoriales para captar nuevos prospectos.

Responsabilidades de un export manager

¿Cuáles son las responsabilidades de un gerente de exportación? Este cargo implica compromiso legal y financiero con la empresa. Un error en la documentación o en la elección de un Incoterm podría generar pérdidas millonarias.

Las responsabilidades incluyen:

• Asegurar que las operaciones respeten las leyes de comercio exterior, tanto del país de origen como en el país destino. Esto incluye regulaciones de la Secretaría de Economía en México y organismos internacionales.
• Supervisar los medios de pago internacionales (como cartas de crédito) y gestionar seguros de crédito a la exportación para garantizar el cobro de las ventas.
• Trabajar de la mano con expertos en transporte para elegir las rutas más eficientes, minimizando costos y tiempos de entrega.
• Redactar y revisar acuerdos de compraventa internacional, distribución y agencia. Esto asegura que los términos protejan los intereses de la empresa.

Requisitos para ser export manager

Para alcanzar este puesto en una empresa con gerente de exportación de alto nivel, la preparación académica y experiencia en el campo son indispensables. Gracias a estos dos factores podrás adquirir las habilidades necesarias para el puesto.

Habilidades (soft y hard skills)

Un export manager exitoso posee competencias transversales que le permiten desenvolverse en entornos inciertos:

• Capacidad para entender los protocolos de negocios en diferentes culturas (por ejemplo, la etiqueta de negocios en China frente a la de Alemania).
• El inglés es indispensable (nivel C1 o C2), pero el conocimiento de un tercer idioma como el francés, alemán o mandarín es altamente valorado.
• Manejo de herramientas estadísticas para interpretar tendencias de mercado y proyecciones de ventas.
• Habilidad para gestionar crisis logísticas, problemas en aduanas o disputas con distribuidores.

Estudios

La formación académica es el soporte de esta carrera. Las empresas buscan perfiles que cuenten con grados en Administración de Empresas, Economía o Relaciones Internacionales. Sin embargo, la especialización es lo más valorado.

El export manager en la economía mexicana

En México, el papel del export manager es muy solicitado debido a la amplia red de tratados de libre comercio. Según KPMG en 2024, “el crecimiento de las exportaciones responde a la demanda internacional y a la relocalización estratégica de las cadenas de suministro. Este dinamismo exportador es impulsado por la llegada de IED, el fortalecimiento de parques industriales y la integración comercial de América del Norte”. ²

Por ello, las funciones del gerente de área de exportación son determinantes para que las PYMES y grandes empresas del país aprovechen los beneficios arancelarios y lleguen a mercados del exterior.

Especializarse como gerente de exportación en una institución reconocida como UNIR México garantiza que el programa cuente con calidad europea adaptada al mercado mexicano. Sus maestrías integran casos prácticos reales que preparan al alumno para desarrollar estrategias con seguridad.

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Referencias bibliográficas:

¹ Organización Mundial del Comercio. (2025). Estadísticas del comercio mundial.

https://www.wto.org/spanish/res_s/statis_s/world_trade_statistics_s.htm

² KPMG México. (2024). Relevancia comercial de México en el mundo. Economic Outreach. https://assets.kpmg.com/content/dam/kpmgsites/mx/pdf/economic-outreach/EO-Relevancia-comercial-de-Mexico-en-el-mundo.pdf.coredownload.inline.pdf