Las estrategias de marketing para un producto varían desde la segmentación del mercado hasta la fijación de precios. Su objetivo es atraer al público y aumentar la competitividad del producto.
Hay que aceptar que muchas veces nuestras decisiones de compra no son del todo racionales. ¿Te ha pasado que te gusta un producto y no tienes idea de por qué te gusta o lo “necesitas”? Las estrategias de neuromarketing para un producto son tan poderosas que logran eso, influyen en las emociones que ha quedado como la elección de preferencia del consumidor.
El neuromarketing es una disciplina interesante que une lo mejor del marketing tradicional con la neurociencia para entender cómo piensa, siente y actúa la audiencia. Las marcas exitosas lo usan y quienes trabajan en esta interesante área, se especializan con cursos o estudios superiores, como una Maestría en Neuromarketing.
Este tipo de maestría es una opción cada vez más buscada por profesionales que desean ser parte del selecto grupo de personas capaces de conectar con los clientes potenciales.
Este post te va a resultar muy útil si aún no te decides a integrarte a nuestro plan de estudios en Neuromarketing. Te contaremos más acerca de las técnicas que se aplican en esta área para que el mensaje comercial deje huella profunda en los consumidores.
Impacto del neuromarketing en la promoción de un producto
Uno de los principios del neuromarketing es que la mayoría de las decisiones de compra no son conscientes. De hecho, el investigador Gerald Zaltman de la Universidad de Harvard, asegura que el 95% de las decisiones las tomamos de manera subconsciente. (1)
Esto quiere decir que apelar de manera exclusiva a argumentos racionales como precio, funcionalidad, características… es insuficiente. Las emociones, los recuerdos y las sensaciones influyen en los usuarios mucho más de lo que creemos.
Es por ello que ahora las marcas diseñan sus campañas considerando cómo responde el cerebro a estímulos visuales, auditivos y sensoriales. Y los resultados son evidentes: un estudio publicado por Nielsen reveló que los anuncios con alta carga emocional generan un 23% más de intención de compra que aquellos que se enfocan solo en datos racionales. (2)
Cambiar la lógica por la emoción
Pueden existir dos campañas para vender el mismo producto: una muestra sus cualidades técnicas y la otra hace un storytelling que involucra emoción. ¿Cuál te sería más fácil de recordar? Esa es la gran diferencia.
El neuromarketing nos recuerda que, cuando logramos activar zonas del cerebro como el sistema límbico (encargado de las emociones), las probabilidades de que un mensaje sea recordado y genere acción aumentan considerablemente.
Estrategias de neuromarketing para un producto
Hay muchísimos tipos y estrategias de neuromarketing para un producto, incluso pueden adaptarse según el tipo de marca, mercado y objetivo. Estas son algunas de las más reconocidas:
1. Anclaje emocional
Conectar con el consumidor es una de las estrategias más poderosas. ¿Cómo se logra? A través de historias que apelan a valores universales: la familia, la superación personal, el amor, el humor o la nostalgia.
Como ejemplo: piensa en las campañas de grandes marcas como Coca-Cola, que rara vez hablan del producto como tal, sino de momentos felices compartidos. Esa conexión emocional hace que el producto se grabe en la memoria del consumidor.
2. Uso del color y diseño
Los colores intervienen en cómo percibimos un objeto. El rojo estimula el apetito, así que muchas marcas de comida lo usan; mientras tanto, el azul genera confianza en los servicios. Así, con las diferentes tonalidades, se da una estructura visual al detalle que genere sentimientos.
Además, la disposición de los elementos: tipografía y también la textura del empaque pueden influir en el valor comercial del producto.
3. Principio de escasez y urgencia
El cerebro humano tiende a valorar más aquello que percibe como escaso o limitado. Las frases “últimas unidades”, “solo por hoy” o “edición limitada” ocasionan respuestas rápidas. Esto quiere decir que activan mecanismos de supervivencia, en específico el temor a perderse algo. Cuando se aplican bien estas técnicas, aumentan las tasas de conversión.
Eso sí: “Un gran poder conlleva una gran responsabilidad”. Debes usarlas con mucho cuidado y siempre con responsabilidad. Si el consumidor percibe que la urgencia es forzada o repetitiva, la estrategia puede perder efectividad.
4. Pruebas sociales
Muchas veces tomamos como referencia las opiniones de otros para hacer una compra. El fenómeno de prueba social se basa en el hecho de que el cerebro interpreta la validación externa como una señal de confianza. Por esta razón es común ver reseñas, estrellas de calificación y testimonios en sitios web y redes sociales.
Una buena estrategia de neuromarketing puede incluir influencers, casos de éxito o incluso cifras que indiquen cuántas personas ya han comprado o confiado en el producto.
5. Estímulos auditivos
No es casualidad que muchas marcas tengan jingles pegajosos o usen determinadas canciones en sus anuncios. El sonido activa zonas cerebrales encargadas de la memoria, por lo que elegir la banda sonora correcta puede hacer que alguien compre.
Incluso en tiendas físicas: se ha demostrado que el tipo de música puede influir en el comportamiento del consumidor. La música suave y lenta puede hacer que las personas pasen más tiempo dentro del local, por ejemplo.
Las estrategias de neuromarketing para un producto son una forma científica que entiende al consumidor para luego construir campañas efectivas. Con una dirección clara hacia el subconsciente, las marcas logran diferenciarse, generar vínculos y aumentar sus ventas de manera sostenible.
Referencias bibliográficas
- Zaltman, G. (2003). How Customers Think: Essential Insights into the Mind of the Market. Harvard Business School Press. https://books.google.co.ve/books/about/How_Customers_Think.html?id=FQk3olZrOdUC&redir_esc=y
- (2022). Advertising + emotions = increase sales. https://www.nielsen.com/insights/2022/advertising-emotions-increase-sales/
