¿Qué hace un auditor ISO 9001?

El auditor ISO 9001 verifica que los sistemas de gestión de calidad de una empresa cumplan con los reglamentos establecidos por la norma ISO 9001, tanto de forma interna como externa. Esto involucra examinar procesos, operatividad, documentación, etc.

Su función es hacer que los mecanismos internos operen con eficacia, estén apropiadamente registrados y orientados en el proceso constante. Dicho de otro modo, este verificador impulsa a las compañías a superarse.

Pero, la responsabilidad de este profesional no solo consiste en conocer la normativa, sino saberla aplicar con sensatez. Por esta razón, numerosos expertos enriquecen sus habilidades con la Maestría en SIG. Este postgrado, disponible en UNIR, enseña el manejo de la calidad y de los estándares ambientales, de seguridad o de responsabilidad corporativa.

¿Estás pensando en ampliar tu trayectoria profesional? En este blog te contaremos qué es un auditor líder ISO 9001 para que te decidas por esta opción de especialización.

¿Qué es un auditor ISO 900?

Un auditor ISO 9001 es el profesional encargado de verificar los procedimientos, la documentación y las acciones de una empresa. Lo hace con el fin de asegurarse de que todas las operaciones estén en línea con lo que exige la norma ISO 9001.

Esta normativa global define los estándares para un sistema de administración de calidad, buscando que la empresa proporcione productos y servicios que satisfagan al cliente. (1)

Si realizas esta especialización, podrás trabajar dentro de una empresa, siendo un auditor interno ISO 9001, así como de manera independiente o con una certificadora externa. Sea cual sea el caso, tu trabajo será observar, conversar con los empleados, revisar los archivos y elaborar informes que muestran los resultados de una auditoría.

Responsabilidades del auditor ISO 9001

Queremos ofrecerte una mirada más profunda a las responsabilidades del auditor líder ISO 9001. Algunas de sus actividades son:

• Planificar auditorías: definir el alcance, los objetivos y los criterios.
• Revisar documentación del sistema de gestión: manuales, procedimientos, registros.
• Realizar entrevistas al personal para verificar el conocimiento y la aplicación de los procesos.
• Identificar desviaciones.
• Registrar las no conformidades, áreas de mejora.
• Emitir informes claros y objetivos detallando hallazgos y recomendaciones.
• Dar seguimiento a las acciones correctivas para que se implementen cambios eficaces.

Este perfil coordina todo el proceso de auditoría, lidera al equipo y toma decisiones de conformidad con el sistema auditado.

¿Cómo ser auditor ISO 9001?

Un estudio de la Organización Mundial de la Normalización (ISO) revela datos interesantes: tras revisar 42 investigaciones, hallaron que las empresas con certificación ISO 9001 suelen tener mejores resultados económicos. (2)

Fuente: International Organization for Standardization, 2012.

Para saber cómo ser auditor ISO 9001 y formar parte de los expertos que logran establecer esta calidad en una organización, es necesario adquirir conocimientos y avalarlos.

Entonces, ¿qué perfil necesitas para convertirte en este especialista? A continuación, te detallamos 3 formaciones requeridas para convertirte en auditor ISO 9001:

Formación en sistemas de gestión de calidad

Obtener una licenciatura relacionada con administración, ingeniería o gestión de procesos es el punto de partida. Si ya tienes alguno de estos títulos, puedes complementar tu perfil con diplomados o incluso una maestría en SIG.

Curso de auditor interno ISO 9001

Con este curso obtendrás conocimiento relacionado con el contenido sobre la norma. Además, aprenderás a realizar auditorías dentro de una organización y recibirás adiestramiento para interpretar los requisitos, documentar hallazgos y proponer acciones correctivas.

Experiencia práctica en calidad

La teoría debe complementarse con experiencia en campo. Trabajar en áreas de control de calidad, mejora de procesos o cumplimiento normativo te dará una ventaja al momento de realizar auditorías más complejas.

Certificación como auditor ISO 9001

La certificación como auditor ISO 9001 es tu respaldo para decir que cuentas con los conocimientos y habilidades necesarios para realizar trabajos bajo esta norma internacional. Esta certificación suele ser emitida por organismos acreditados.

Existen distintos niveles de certificación:

• Auditor interno ISO 9001: dirigido a quienes auditan dentro de su propia organización.
• Auditor líder ISO 9001: habilitado para realizar auditorías de tercera parte, es decir, como parte de un organismo certificador externo.

¿Qué pasos abarca la certificación?

Si deseas certificarte, deberás recorrer el siguiente camino:

1. Un curso con el sello de un ente reconocido (como IRCA o Exemplar Global).
2. Una valoración teórica y también práctica.
3. Ejercicios de auditoría con reportes.
4. Un análisis constante de las destrezas técnicas y de comunicación.

Este rol fusiona destreza técnica, capacidad analítica y aptitudes de liderazgo. Dichas habilidades te serán de utilidad para asegurar la excelencia en campos tan variados como la manufactura, los servicios o el comercio digital.

Aparte, si enriqueces esta preparación con conocimientos tecnológicos o te aventuras a formarte en inteligencia artificial, tu currículum vitae se verá mucho más integral y atractivo.

El certificado de auditor ISO 9001 es más que una simple credencial: es un título que te distingue para ser líder de transformación y perfeccionamiento dentro de cualquier empresa.

Referencias bibliográficas

1. International Organization for Standardization. (2015). Quality management systems – Requirements (ISO 9001:2015) (5th ed.). Ginebra: ISO. https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:es
2. International Organization for Standardization. (2012, octubre 9). ISO 9001 – proven to help organizations improve. ISO News. https://www.iso.org/news/2012/10/Ref1665.html