Programa de Desarrollo Profesional en Gestión de las Unidades del Dolor

Plan de Estudios

MÓDULO I. - ANÁLISIS DE SITUACIÓN

I. MAPA ACTUAL DEL DOLOR

A. ORGANIZACIÓN DE LA ATENCIÓN AL DOLOR EN MEDICINA PÚBLICA

  • Atención al paciente con dolor en Atención Primaria
  • Atención al paciente con dolor en Atención Especializada
  • Coordinación entre los niveles asistenciales. El gran reto del abordaje del dolor

B. ORGANIZACIÓN DE LA ATENCIÓN AL DOLOR EN MEDICINA PRIVADA

C. IMPACTO DE LA UNIDAD DEL DOLOR EN EL ÁMBITO LABORAL

  • Situación actual de cómo está el dolor en el ámbito laboral
  • ¿Cuándo derivar a un paciente a la unidad de dolor de una mutua laboral?

II. PRINCIPALES PROBLEMAS Y SUS DETERMINANTES PARA LA GESTIÓN DEL DOLOR

  • La gestión de recursos humanos. Perfil curricular y carrera profesional
  • Gestión por procesos. Codificación y Lista de Espera
  • Una Unidad Finalista dentro de unos Servicios de Apoyo. Relación ente niveles interniveles
  • La cartera de Servicios
  • Abordaje integral del dolor

III. IMPACTO SOCIOECONÓMICO DEL DOLOR

  • La carga Económica atribuible al dolor
  • Costes directos asociados al dolor crónico en España
  • Costes indirectos asociados al dolor en España
  • Conclusiones

IV. POLÍTICAS SANITARIAS EN TORNO AL ABORDAJE DEL DOLOR

  • Marco internacional
  • Marco europeo
  • Marco comunitario español

MÓDULO II. MODELOS DE EXCELENCIA PARA LA SALUD

I. EN EL SISTEMA SANITARIO

A. MARCO ESTRATEGICO DE ABORDAJE AL DOLOR EN EL SNS

  • El dolor como problema de salud
  • Las estrategias en salud del SNS
  • El documento marco de abordaje al dolor en el SNS
  • Puntos clave para la mejora del abordaje al dolor

B. MODELOS DE GESTIÓN DE CALIDAD APLICADOS A LA SALUD

  • Introducción a la calidad
  • El concepto de calidad en la Atención Sanitaria
  • Herramientas de calidad
  • Diseño de planes de calidad
  • Nuevas orientaciones en gestión de calidad
  • La gestión de la calidad en la Unidades de Tratamiento del Dolor

II. EN EL ÁREA DEL DOLOR

MODELOS ORGANIZATIVOS EN LA GESTIÓN DEL DOLOR

  • Perspectiva y desarrollo histórico
  • Gestión del Dolor Agudo Postoperatorio
  • Gestión del Dolor Crónico
  • Utilidad de los Indicadores en la Gestión del Dolor

MÓDULO III. REQUISITOS PARA EL DESARROLLO DE UN MODELO DE GESTIÓN CLÍNICA PARA EL ABORDAJE DEL DOLOR

I. DEFINICIÓN DEL ALCANCE DE UNA UNIDAD DE DOLOR

  • Modelos organizativos
  • Expectativas
  • Tipos de expectativas
  • Punto de vista de los profesionales/directivos de la salud: utilización de tecnología
    • Historia electrónica unificada
    • Circuitos propuestos
    • Nuevas modalidades de consultas no presenciales

II. IDENTIFICACIÓN, DISEÑO Y MONITORIZACIÓN DE LOS PROCESOS RELACIONADOS CON EL CONTROL DEL DOLOR

  • Introducción: transversalidad y heterogeneidad del tratamiento del dolor.
  • Modelo de Gestión por Procesos (norma ISO 9001 y modelo de excelencia EFQM).  
  • Identificación y tipos de procesos.  
  • Elaboración de un “mapa de procesos” en la unidad del dolor.   
  • Descripción de procesos: fichas y diagramas de flujo relacionados con el dolor.  
  • Seguimiento y medición de los procesos. Indicadores.  
  • La mejora de los procesos.

III. ELABORACIÓN DE UN PROYECTO DE GESTIÓN DE UNA UNIDAD DE DOLOR

  • Definición de una Unidad de Dolor
  • Como se planifica un proyecto
  • Datos que determinan las dimensiones del proyecto
  • Contenido de un proyecto:
    • Generalidades
    • Consideraciones en las Unidades de Dolor
  • Evaluación del proyecto

IV. DEFINICIÓN DE CARTERA Y CARTA DE SERVICIOS DE UNA UNIDAD DE DOLOR

MÓDULO IV. HERRAMIENTAS PARA IMPLANTAR Y DESARROLLAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA EL ABORDAJE DEL DOLOR

I. CREACIÓN DE UN EQUIPO DE TRABAJO

  • Concepto y definición de equipo de trabajo
  • Constitución de un equipo de trabajo efectivo
  • Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo
  • Reuniones de trabajo operativas
  • Comisión del dolor hospitalaria

II. OBTENCIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN QUE APOYE LA RECOGIDA, ALMACENAMIENTO, PROCESAMIENTO Y SALIDA DE LOS DATOS RELEVANTES DE NUESTRO SISTEMA

A. CLAVES PARA EL DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

  • El sistema de información: mucho más que un programa informático
  • Los sistemas de información como activos estratégicos de la organización
  • El ecosistema de un sistema de información hospitalario
  • La misión del gestor de los sistemas de información dentro del Hospital
  • Factores críticos de éxito de un sistema de información
  • La gran decisión: Comprar, reutilizar o desarrollar un sistema de información

B. IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN PARA IMPULSAR LA GESTIÓN DE LAS UNIDADES DE DOLOR

  • ¿Qué es un sistema de información?
  • ¿Qué precisa una UDO para gestionar la información?
  • ¿Cómo se diseña un programa de gestión de la información?
  • Fuentes de información en la gestión de dolor. ¿Cuáles son y qué herramientas se deben validar?

III. AUDITORÍAS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

  • Etapas de una auditoria
  • Realización del informe de auditoría
  • Redacción de desviaciones
  • Revisión y Aprobación del plan de acciones correctivas de la auditoria

MÓDULO V. CLAVES PARA MEJORAR LA VALIDACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN PARA EL ABORDAJE DEL DOLOR

I. CODIFICACIÓN DE DIAGNÓSTICOS Y PROCEDIMIENTOS EN EL ÁREA DEL DOLOR

  • Conjunto mínimo de datos CMBD
    • Estructura del CMBD
    • Usos del CMBD
  • Clasificación Internacional de Enfermedades, CIE
    • Estructura de la CIE
    • Situación actual de la CIE
  • Grupos de diagnósticos relacionados – GDR O GRD
    • Estructuras y tipos de GRD
    • Usos de los GRD
  • Estandar internacional de registro de la información sanitaria, HL7
    • Estándares desarrollados por HL7
    • Misión de HL7

II. ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS DE CONSENTIMIENTOS INFORMACIÓN

  • Consentimiento informado
  • Objetivo del CI
  • Requisitos del CI y etapas
  • Qué debe constar. Cuándo debe elaborarse. Puntos clave
  • Recomendaciones para su elaboración
  • Cómo está regulado normativamente
  • Quién tiene la competencia para firmarlo y sus excepciones

III. PROTOCOLIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE GUÍAS PRÁCTICA CLÍNICA

  • Protocolización del tratamiento del Dolor Agudo Postoperatorio (DAP)
  • Protocolos y Guías de Práctica Clínica (GPC):
    • Definiciones
    • Síntesis y aplicación de la evidencia: Herramientas. Grados de Evidencia. Cuestiones básicas previas a la protocolización del DAP
  • Limitaciones de los Protocolos y las Guías de Práctica Clínica
  • Impacto de las GPC en los resultados
  • Puntos clave de la analgesia postoperatoria

IV. DISEÑO DE UN PLAN DE FORMACIÓN CONTINUADA

  • ¿Quién diseña el plan de formación?
  • ¿Cuáles son las necesidades del equipo?
  • ¿Cuáles son los recursos disponibles?
  • Elaborar los objetivos
  • ¿Cuál es la metodología más adecuada?
  • ¿Está funcionando nuestro plan?

V. INTRODUCCIÓN DE PROGRAMAS DE GESTIÓN DE RIESGOS

  • Epidemiología de los EA en hospitalización
  • La cultura de seguridad en nuestros centros
  • El abordaje sistémico de los errores
  • Metodología para la implantación de un programa de gestión de riesgos en las unidades clínicas
    • Organización para la GdR
    • Planificación (objetivos)
    • Aplicación de herramientas

VI. INDICADORES DE BUENAS PRÁCTICAS SOBRE MANEJO DE DOLOR

  • Dimensión del problema del manejo del dolor
  • Buenas prácticas en diagnóstico
  • Derechos y garantías del paciente
  • Organización y gestión
  • Recursos humanos
  • Estructura y recursos materiales
  • Calidad y control de resultados
  • Criterios de revisión y seguimiento de los estándares y recomendaciones de la UTD

VII. RESPONSABILIDAD PROFESIONAL EN LAS UNIDADES DE DOLOR

MÓDULO VI. UTILIZACIÓN DE LA NORMA ISO 9001 EN LAS UNIDADES DE DOLOR

I. CARACTERÍSTICAS DE LA NORMA ISO 9001

  • Concepto general de gestión de la calidad
  • Implantación en las organizaciones y su evolución desde 1987 hasta UNE-EN ISO 9001:2015

II. GUÍA PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD UNE-EN-ISO 9001-2015 EN LAS UNIDADES DE DOLOR

  • Aplicación del modelo de gestión de calidad ISO 9001 a los servicios sanitarios.
  • Especificidades y beneficios de su implantación en las unidades del dolor

III. UTILIZACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2008 COMO MODELO DE GESTIÓN EN LAS UNIDADES DE DOLOR AGUDO POSTOPERATORIO

  • Características del sistema ISO 9001
  • ¿Qué proporciona el sistema ISO 9001 a nuestra organización?
    • Modelo de organización bien definido apoyado en un sistema documental que garantiza el compromiso de la dirección
    • Modelo que permite definir objetivos según procesos
    • Modelo de calidad que se apoya, no sólo en resultados clínicos, SINO EN otros factores que influyen en nuestro producto
    • Modelo que mide resultados, identifica los puntos fuertes y las áreas de mejora de nuestra organización
  • Requisitos ideales de partida para la obtención de una unidad ISO
  • Beneficios obtenidos en una unidad de dolor agudo al utilizar la norma ISO
    • Beneficios internos
    • Beneficios externos
  • Principales barreras para lograr la certificación ISO
  • Conclusión
  • Anexos: Nomenclatura

MÓDULO VII. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

I. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN EL ÁREA DEL DOLOR : EN BÚSQUEDA DE LA INFORMACIÓN PERDIDA

II. BENEFICIOS DE LA APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA DE BENCHMARKING EN EL ÁMBITO DEL DOLOR

III. BUSINESS INTELLIGENCE EN EL SECTOR SANITARIO

  • Aplicación de la inteligencia de negocio en el seguimiento de indicadores de las Unidades de Tratamiento del Dolor
  • Seguimiento de la Calidad Asistencia a través de indicadores
  • Visualización de series temporales que permitan vigilar los procesos de mejora continua
  • Consolidación de información “Big Data” para realizar benchmarking asistencial

MÓDULO VIII. GESTIÓN FINANCIERA DE LAS UNIDADES DE DOLOR

I. CONTABILIDAD ANALÍTICA DE COSTES EN LOS HOSPITALES

  • Concepto y tipos de costes
  • Costes en las Unidades de Dolor
  • Cálculo de costes: la contabilidad analítica
  • El punto de equilibrio

II. EL PRODUCTO HOSPITALARIO Y SU MEDICIÓN

  • Economía de la Salud y evaluación económica
  • Tipos de evaluación económica
  • Aplicación de la evaluación económica en las Unidades de Dolor

III. ACERCAMIENTO AL COSTE MEDIO POR PROCESO

  • Concepto del proceso sanitario. El GRD.
  • Introducción al coste por proceso. Nociones básicas para su cálculo
  • Análisis del coste medio por proceso
  • Una reflexión sobre cómo el control de gestión ayuda a mejorar la eficiencia en el uso de los recursos sanitarios

MÓDULO IX. APLICACIÓN PRÁCTICA: MODELO DE GESTIÓN DEL DOLOR EN EL HOSPITAL 12 DE OCTUBRE (MADRID)

  1. Definir los datos relevantes para el mantenimiento, cuidado y gestión del dolor
  2. Definir los sistemas de codificación e interoperabilidad
  3. Crear plataformas tecnológicas que garanticen la introducción, gestión, el almacenaje y el acceso seguro a los datos, de una manera fácil, sencilla e intuitiva para todos los agentes implicados, siguiendo la filosofía del open data.

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