Calidad Europea
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Antonio Serrano Botella
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Antonio Serrano Botella

Profesor

Sus especialidades son la Analítica Digital, la optimización de la conversión (CRO), el marketing online y la mejora continua de los procesos transaccionales omnicanal basada en datos poniendo foco en el usuario y sus necesidades.

Formación

Estudió Ingeniería de Caminos, Canales y Puertos en la Universidad Alfonso X El Sabio. Adicionalmente, tiene una especialización en Conversion Rate Optimization a través del programa CRO Ignite de Kschool. Además, está certificado en las principales herramientas de Analítica Digital del mercado: Google Analytics, Adobe Analytics e IBM Digital Analytics.

Experiencia

A pesar de haber dado un giro radical a su sector profesional (ingeniería civil), pero gracias también a su formación técnica, le encanta trabajar con datos y extraer conclusiones de ellos. Ha acumulado una gran experiencia trabajando con una amplia variedad de conjuntos de datos de comportamiento de usuario, en diferentes sectores: Seguros (Sanitas y Línea Directa), eCommerce (Leroy Merlin) y Consultoría (Minsait). Como docente enseña Analítica Digital y CRO en varias escuelas de negocio.

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