Diplomado en Liderazgo, Persuasión y Negociación

Características

Objetivo General:

El propósito de este curso es desarrollar las habilidades de comunicación, negociación y liderazgo personal necesarias para el desempeño exitoso en el ámbito público.

Descripción del  Curso:

Los conocimientos y técnicas especializadas son necesarias, pero  no suficientes para lograr resultados deseables. Las habilidades usualmente llamadas como “suaves” de persuasión, negociación y liderazgo son requeridas y utilizadas día a día en el ámbito público, y mediante técnicas específicas pueden ser enseñadas y mejoradas en el profesionista.  El presente curso proporciona metodologías y técnicas científicamente comprobadas para mejorar la comunicación, obtener mejores resultados en negociaciones simples y complejas, así como poder potenciar las acciones de liderazgo en el participante.

Si bien el curso tiene fundamentos teóricos sólidos y científicamente comprobados, el contenido del curso es eminentemente práctico. La participación activa es requerida a todos los miembros del curso, quiénes crean prontamente una comunidad de aprendizaje.  A lo largo del curso, se realiza la lectura y discusión en sesión de varios casos de políticas públicas, negociaciones y momentos de definición política y social, al tiempo que se proporcionan lecturas teóricas para guiar y desarrollar metodologías específicas.

¿Cómo se divide el curso?

El curso está dividido en siete módulos. El primer módulo es introductorio, y se introduce a los participantes en el método del caso,  estudiante tres casos que muestran la necesidad del desarrollo y perfeccionamiento de habilidades de liderazgo, negociación y persuasión. El segundo módulo es un estudio introductorio al liderazgo, desde el punto de vista personal. Se presentan definiciones y fundamentos teóricos sobre el tema del liderazgo, y se analizan casos específicos de liderazgo de personas específicas. Con los conocimientos teóricos y las discusiones en sesión, se invita a los participantes a realizar un estudio de liderazgo de los candidatos a presidente del 2006.

El tercer módulo es un curso introductorio a las habilidades de persuasión y retórica moderna.  Se estudian los elementos de retórica clásica y moderna, y se estudia la forma de presentar discursos y presentaciones mediante técnicas exitosas. El cuarto módulo es introductorio a las habilidades de negociación, y se realizan varias simulaciones o ejercicios sobre negociaciones entre dos o tres participantes.

El quinto módulo explora como crear, manejar y mantener equipos de alto desempeño. Ya que la mayoría de las acciones en el ámbito público son realizadas mediante equipos, se muestra como coordinar con éxito un equipo diverso en situaciones de extrema complejidad.  El sexto módulo muestra como ejercer acciones de liderazgo en situaciones complejas, y ser exitosos en la obtención de resultados específicos. El módulo final, es una introducción práctica a negociaciones complejas sobre políticas públicas.

Plan de estudios

Módulo I. Presentación del Curso e Introducción al Método del Caso

Sesión 1: Presentación del Curso

  • Descripción del contenido del curso.
  • Presentación de oferta de valor del curso.
  • Conversación sobre expectativas del curso.
  • Presentación de participantes.
  • Introducción preliminar de conceptos claves: liderazgo, persuasión, negociación y equipos de alto desempeño.

Sesión  2 : Liderazgo y el Método del Caso

  • ¿Qué es el Método del Caso?
  • ¿Cómo se analiza un caso y como se participa en clase?
  • ¿Cómo se aprende de un caso?
  • ¿Cómo se crea una comunidad de aprendizaje?
  • Introducción al Estudio del Liderazgo I

Sesión  3: Persuasión y el Método del Caso

  • Introducción al estudio de la capacidad discursiva y persuasiva.
  • ¿Cómo son los discursos que nos persuaden?
  • ¿Por qué son importantes las historias personales?
  • Datos e historias: ¿cómo persuadir con ellas?

Sesión  4: Negociación y el Método del Caso

  • ¿Negociar es un proceso o un evento?
  • ¿Cómo es el proceso de negociación en una organización compleja?
  • Consecuencias y responsabilidades de las negociaciones.

Sesión Extraordinaria (Película) : La Caída, Dir. Oliver Hirschbiegel

Módulo II. Liderazgo I: La Persona

Sesión  5: Liderazgo: Primeras Nociones y Enfoques Sociologicos

  • Conceptos sociológicos, institucionales y neomarxistas de liderazgo
  • La Persona y el Liderazgo
  • Compromisos y La Persona

Sesión  6: ¿Qué es ser líder?

  • La Ambigüedad del término Líder
  • Carácter Personal del Liderazgo
  • Filosofía del Liderazgo

Sesión  7: La decisión de emprender acciones de liderazgo.

  • Perspectiva Económica del Liderazgo
  • Capacidad personal para ser líder
  • Decisiones de liderazgo

Sesión  8: Liderazgo y Poder

  • La relación poder-liderazgo
  • Conceptos de Poder de Nye
  • Uso del concepto “soft power”

Sesión  9: Lo que los líderes realmente hacen

  • ¿Qué es lo que los líderes realmente hacen?
  • El modelo de Kotter de Liderazgo
  • La Importancia del Sentido de Urgencia

Sesión Extraordinaria (Película) : ¡Viva Zapata! Dir. Elia Kazan

Módulo III. Persuasión

Sesión  X (3.1): Persuasión y Retórica Moderna

  • ¿Qué es Persuasión?
  • Ethos, Logos, Pathos
  • El Proceso de Persuasión. Etapas del proceso de persuasión.

Sesión  X: Elementos de Persuasión

  • Modelo de Watkins de Persuasión
  • Retórica moderna y sus aplicaciones al ámbito público.
  • ¿Cómo utilizar los elementos de persuasión a problemas actuales?
  • Aplicaciones de retórica a políticas públicas.

Sesión  X: Persuadir con Historias

  • Video: Ted, Telling Stories in Public

Sesión  X: Elementos de una Presentación Persuasiva

  • Elementos de Retórica y Oratoria
  • ¿Qué hace una presentación recordable?
  • Elementos del discurso en una presentación moderna.

Sesión  X: Características de un Discurso Persuasivo

  • Elementos del discurso político.
  • Elementos de retórica en el ámbito público.
  • Teoría del Discurso Político

Sesión Extraordinaria (Película) : 12 Angry Men, Dir. Sidney Lumet

Módulo IV. Negociación I

Sesión  X: Introducción a la Negociación.

  • ¿Qué es negociación?
  • La negociación como proceso y como evento
  • Elementos de una negociación

Sesión  X: Diagnóstico de la Situación

  • Negociación 3-D
  • Análisis de la Situación
  • Análisis de Involucrados

Sesión  X: Manejo del Conflicto

  • Negociación en Organizaciones Complejas
  • Manejo del Proceso de Negociación
  • Manejo del Conflicto en una Negociación

Sesión  X: Creación de Coaliciones

  • Construcción de Acuerdos y Coaliciones
  • Liderazgo de Negociaciones
  • Negociación en períodos de crisis

Sesión Extraordinaria (Película) : Hands Over the City, Dir. Francesco Rosi

Módulo V. Equipos de Alto Desempeño

Sesión  X: ¿Qué es un equipo de alto desempeño?

  • ¿Qué es un equipo de alto desempeño?
  • Creación de Equipos
  • Elementos de un equipo de alto desempeño

Sesión  X: ¿Cómo se forma un equipo de alto desempeño?

  • Formación de un equipo de alto desempeño
  • Construcción y mantenimiento de equipos de alto desempeño.
  • Equipos multiculturales y multifuncionales

Sesión  X: Cuando los equipos fallan

  • ¿Qué hace que los equipos fracasen?
  • Problemas de comunicación y de asignación de funciones en un equipo.

Sesión  X: Equipos de Alto Desempeño en el Ámbito Público

  • Misión y Objetivos de los Equipos de Alto Desempeño
  • Función Social y Responsabilidad Social. Una introducción.

Sesión Extraordinaria (Película) : 13 Days, Dir. Roger Donaldson

Módulo VI. Liderazgo II

Sesión  X: Lierazgo y Responsabilidad Social (Microfinanzas)

  • ¿Qué es responsabilidad social?
  • Liderazgo y responsabilidad social.

Sesión  X: Liderazgo en Organizaciones Públicas y Gobierno

  • Liderazgo en Organizaciones Internacionales
  • Liderazgo en Momentos Extraordinarios y Crisis

Sesión  X: Liderazgo ante Catástrofes

  • Liderazgo y Comunicación
  • Liderazgo y Manejo de Crisis

Sesión  X: Liderzgo Pleno

  • Liderazgo Público y Político
  • Liderazgo y el Mito del Héroe y el Líder

Sesión  X: Liderzgo en Acción

  • Liderazgo Contemporáneo
  • Liderazgo y Esperanza

Sesión Extraordinaria (Película) : L’Ivresse du Pouvoir, Dir. Claude Chabrol

Módulo VII. Negociación II

Sesión  X: Negociación en momentos de Crisis I

  • Negociación entre organismos internacionales y diferentes niveles de gobierno
  • Liderazgo en el ámbito público

Sesión  X: Liderear la Negociación

  • Liderazgo y Negociación
  • Liderear la Negociació
  • Negociaciones Complejas I

Sesión  X: Negociación en Tiempos de Crisis II

  • Negociaciones Complejas II

Sesión  X: Negociación en Tiempos de Crisis III

  • Negociaciones Complejas III

Sesión Extraordinaria (Película) : Hotel Rwanda, Dir. Terry George